Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Körber Pharma Packaging AG; Schloß Holte-Stukenbrock; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Körber Pharma Packaging AG sucht einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Kundenservice, um die Kommunikation mit Kunden zu optimieren und effiziente Angebots- und Auftragsabwicklung zu gewährleisten. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit internen Abteilungen zusammen, um einen herausragenden Kundenservice zu bieten und zur Effizienz der Prozesse beizutragen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Konzernweite Entwicklungsperspektiven

30 Tage Jahresurlaub

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Mitarbeiterkantine zu vergünstigten Preisen

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenbetreuung.
• Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Systemen.
• Gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Pflege von Kundenstammdaten.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen.
• Koordination von Lieferterminen und Kommunikation mit Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Organisationsgeschick

Ausbildung

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-/ERP-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Unternehmen: Körber Pharma Packaging GmbH

Schloß Holte-Stukenbrock, Nordrhein-Westfalen, DE

Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Rolle in unserem Team

In dieser Position bilden Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Fachabteilungen. Mit Ihrem Einsatz stellen Sie eine professionelle Betreuung unserer Kunden sicher und sorgen für eine strukturierte, effiziente Angebots- und Auftragsabwicklung.

• Sie pflegen Kundenstammdaten in unseren CRM-/ERP-Systemen und legen neue Kundenvorgänge an
• Sie erstellen Angebote und Aufträge, kommunizieren und verfolgen diese
• Sie stimmen Liefertermine mit internen Abteilungen ab und holen Verkaufspreise ein
• Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden, Agenten und Hubs im Rahmen von Angeboten und Aufträgen
• Sie erstellen Rechnungen, überwachen Zahlungseingänge und stellen Daten für das Forderungsmanagement bereit
• Sie koordinieren Nachlieferungen und bearbeiten Kundenreklamationen über unser CRM-/ERP-System
• Sie erstellen Gutschriften gemäß Vorgabe und dokumentieren alle Schritte zuverlässig
• Sie unterstützen die interne Kommunikation mit Leistungserbringern und tragen zur reibungslosen Angebots- und Auftragsabwicklung bei
• Sie führen strukturierte Kundengespräche durch und bereiten diese sorgfältig nach

Mit Ihrem Einsatz sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit und tragen entscheidend zur Effizienz unserer kaufmännischen Prozesse bei.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, der Kundenbetreuung oder der Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Systemen (Salesforce und SAP) sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Kenntnisse in den Bereichen Angebots- und Auftragsmanagement, Rechnungsstellung und Forderungsmanagement
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Organisationsgeschick
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Ihre Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten (z.B. Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit)
• Konzernweite Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaube
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Hauseigene Mitarbeiterkantine zu vergünstigten Preisen
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze mit Ladestationen für e-Autos
• Möglichkeit zum Fahrradleasing

Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!

Bereit für den nächsten Schritt? Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ kann es direkt losgehen! Solange die Position ausgeschrieben ist, ist eine Bewerbung jederzeit möglich.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne telefonisch unter [phone] oder per E-Mail an [e-mail] zur Verfügung. Larissa Franz ist die zuständige Ansprechperson für diese Position. Wir arbeiten mit festen Partnern zusammen und bitten daher Personalberatungen, von einer Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon abzusehen.

Delivering the difference in pharma
Im Körber-Geschäftsfeld Pharma liefern wir den Unterschied, indem wir unsere Kunden mit einem ganzheitlichen Ökosystemansatz unterstützen. Unser einzigartiges Portfolio an End-to-End-Lösungen reicht von Maschinen – für die aseptische Verfahrenslösungen, Inspektion, Verpackung und Materialien sowie Transportsysteme – bis hin zu Beratung, Services, Software sowie digitalen und KI-gesteuerten Lösungen, die als integrierende Layer zur Förderung der pharmazeutischen Produktion dienen.

Wir vereinfachen Prozesse, reduzieren Risiken und beschleunigen die Markteinführung und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit entlang der gesamten pharmazeutischen und biotechnologischen Wertschöpfungskette. Mit unserer umfassenden Branchenkenntnis unterstützen wir globale Kunden dabei, neue Potenziale zu erschließen. Unsere Lösungen tragen zu einer besseren Lebensqualität für heutige und zukünftige Generationen bei.