Kaufmännischer Mitarbeiter - Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Gerflor

Lüdenscheid

Hybrid

EUR 32,000 - 46,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Gerflor sucht für seine Zentrale in Lüdenscheid zum nächstmöglichen Eintritt eine/n Kaufmännischer Mitarbeiter - Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position übernehmen Sie die Abwicklung von Kundenaufträgen und unterstützen den Vertriebsaußendienst organisatorisch über die gesamte Projektlaufzeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen, telefonische Beratung, Mitarbeit in der Verkaufsförderung, Koordination von Terminen, Reklamationen und

Responsibilities

Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden im Rahmen der Auftragsabwicklung
Mitarbeit in der Verkaufsförderung (z.B. Projektrecherche, CRM Datenpflege, Sonderprojekte)
Überwachung und Koordination von Montage- und Lieferterminen
Klärung und Lösung von Reklamationen und Retouren im Sinne eines exzellenten Kundenservice
Erfassung und Pflege der Aufträge im Warenwirtschaftssystem; Abwicklung der Zahlungsmodalitäten in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
Administrative Unterstützung und Stammdatenpflege

Job description

Für unsere Zentrale in Lüdenscheid suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine/n

Kaufmännischer Mitarbeiter - Vertriebsinnendienst (m/w/d)

In dieser Position übernehmen Sie die Abwicklung von Kundenaufträgen und unterstützen den Vertriebsaußendienst organisatorisch über die gesamte Projektlaufzeit.

DIE AUFGABEN

Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden im Rahmen der Auftragsabwicklung
Mitarbeit in der Verkaufsförderung (z.B. Projektrecherche, CRM Datenpflege, Sonderprojekte)
Überwachung und Koordination von Montage- und Lieferterminen
Klärung und Lösung von Reklamationen und Retouren im Sinne eines exzellenten Kundenservice
Erfassung und Pflege der Aufträge im Warenwirtschaftssystem Abwicklung der Zahlungsmodalitäten in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
Administrative Unterstützung und Stammdatenpflege