Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m / w / d)

DEKRA Akademie GmbH; Ulm; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Bildungsdienstleister in Ulm sucht einen Kaufmännischen Mitarbeiter Seminarverwaltung (m/w/d), der für die Verwaltung von Seminaren und Teilnehmern verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören Kundenservice, aktives Kundenmanagement und Unterstützung der Lehrgangsteilnehmer. Eine kaufmännische Ausbildung sowie Kommunikationsstärke sind erforderlich. Das Unternehmen bietet eine intensive Einarbeitungsphase und attraktive Sozialleistungen.

Leistungen

Persönliche Einarbeitungsphase

Unterstützung bei Weiterbildungen

Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Erfahrung in Kundenservice von Vorteil.
• Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Seminar- und Teilnehmerverwaltung.
• Aufnahme von Kundenanfragen und Betreuung des Empfangs.
• Aktive Bestandskundenpflege und Unterstützung bei der Ressourcenplanung.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Zielorientierte Arbeitsweise

Routinierter Umgang mit M365

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Bereich Büromanagement oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m / w / d)

Aufgaben

• Sie sind für die Seminar- und Teilnehmerverwaltung im Rahmen unseres Aus- und Weiterbildungsangebots zuständig.
• Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf und gehen auf Kundenbedürfnisse ein.
• Zudem sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Besucher und betreuen den Empfang sowie die Telefonanlage.
• Sie sind für die aktive Bestandskundenpflege verantwortlich und unterstützen bei der Umsetzung der Ressourcenplanung.
• Weiterhin unterstützen Sie die Lehrgangsteilnehmer bei administrativen Fragestellungen und sichern durch gewissenhafte Dokumentation und Datenpflege unseren Erfolg.
• Sie stellen Lehrmaterial bereit, unterstützen bei der Zusammenstellung von Teilnehmerunterlagen und erstellen Bescheinigungen.
• Sie arbeiten gerne im Team und stimmen die inhaltliche Gestaltung von Angeboten mit den Fachverantwortlichen ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Büromanagement, Verwaltung, Vertrieb, Kundenservice, Marketing oder vergleichbarer Abschluss.
• Routinierter Umgang mit M365.
• Selbständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Was wir bieten

• Persönliche und intensive Einarbeitungsphase.
• Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen.
• Spannende Themengebiete und die Möglichkeit, frühzeitig Verantwortung zu übernehmen.
• Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle.
• Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents.
• Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits.