Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice in der Logistik (w/m/d)

GLS Germany; Heilbronn; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Logistik sucht einen Kaufmännischen Mitarbeiter für den Kundenservice in Heilbronn. In dieser Rolle unterstützen Sie Versandkundenanfragen und kümmern sich um die Exportabwicklung. Das Unternehmen bietet eine offene Unternehmenskultur, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte an. Bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit und engagieren Sie sich in einem dynamischen Team.

Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Offene Unternehmenskultur

Bike Leasing-Programm

Kostenloses Wasser und Kaffee

Qualifikationen

• Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrungen in der Logistik.
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Versandkundenanfragen via Telefon und E-Mail.
• Verantwortung für die Exportabwicklung und Überwachung des Lieferprozesses.
• Intern vernetzt Anfragen weiterleiten und die Kunden auf dem Laufenden halten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamarbeit

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice in der Logistik (w/m/d)

• Heilbronn-Neckargartach
• Vollzeit
• Unbefristet

Jedes Paket ist das wichtigste! Diese Überzeugung ist das Herzstück unseres Kundenservice.

Möchtest du einen wertvollen Beitrag für erfolgreiche Kundenbeziehungen leisten? Arbeitest du lösungsorientiert und suchst du neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Deine Arbeitszeiten sind im Wechsel von 7:00 bis 16:00 Uhr, von 8:00 bis 17:00 Uhr oder von 09:00 bis 18:00 Uhr.

Das ist dein Job:

1. Du bist Ansprechpartner für Versandkundenanfragen via Telefon und E-Mail rund um den Paketversand und unsere Services.
2. Du gibst erste Auskunft zu Paketsendungen, beantwortest Anfragen zu Expresspaketen und bist zuständig für die Überprüfung von Versandproblemen.
3. Intern bist du gut vernetzt, leitest Anfragen weiter und hältst den Kunden auf dem Laufenden.
4. Du bist verantwortlich für die Exportabwicklung, Klärung von Zollformalitäten und Überwachung des Lieferprozesses.

Das bringst du mit:

1. Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung absolviert und erste Berufserfahrungen in der Logistik gesammelt – Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen!
2. Du zeichnest dich durch hohe Serviceorientierung aus und bist ein echter Teamplayer.
3. Du kannst dich mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch verständigen; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
4. Grundkenntnisse in MS Office unterstützen dich bei deiner täglichen Arbeit.

Was hast du von uns?

• Weiterbildung: Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Rabatte bei verschiedenen Onlineportalen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir bezuschussen deine Altersvorsorge, damit du im Alter gut abgesichert bist.
• Offene Unternehmenskultur: Freue dich auf ein engagiertes Team, das dich herzlich aufnimmt und hilfsbereit ist.
• Bike Leasing-Programm: Nutze umweltfreundlich dein Fahrrad für den Arbeitsweg.
• Verpflegung: Gratis Wasser und Kaffee stehen dir zur Verfügung.
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Profitiere von unserem Programm und erhalte attraktive Zusatzzahlungen für Empfehlungen.

Interesse?

Bewirb dich direkt über den Bewerben-Button und starte deine Karriere bei uns. Wir freuen uns auf dich!

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Wer sind wir?

GLS Germany ist einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland mit über 800 Millionen Paketen jährlich, mehr als 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an rund 70 Standorten. Wir verbinden Menschen und Orte, ob in Geschäften oder online. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

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