Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Verkaufsinnendienst

Trinkkontor; Köln; Presencial; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Leistungsgerechte Bezahlung

Haustrunk

Vermögenswirksame Leistungen-Zuschuss

Corporate Benefits

Gute Verkehrsanbindung

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Lease a Bike

Urban Sports

30 Tage Urlaub

Descripción de la vacante

trinkkontor GmbH in Köln sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in im Verkaufsinnendienst zur Koordination der Kundenkommunikation, Angebotserstellung und Anfragenbearbeitung. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst und IT-Abteilungen zusammen, um Vertriebsprozesse effizient zu gestalten und Umsatzpotenziale zu identifizieren.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung im Verkaufsinnendienst und eine hohe Kundenorientierung mit.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder vergleichbarer Position
• Erfahrung im Getränkefachgroßhandel oder der FMCG-Branche
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Vertriebsaffinität sowie Gespür für Markt- und Kundenbedürfnisse und kreative Ideen zur Umsatzsteigerung
• Erfahrung in der Vertriebsunterstützung, insbesondere in der Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Analytische Denkweise, Zahlenaffinität und Erfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kenntnisse in ERP-Systemen sowie Grundkenntnisse in CRM-Software
• Hohe technische Affinität und Verständnis für die Übersetzung betrieblicher Anforderungen in IT-Lösungen

Responsabilidades

• Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Prozessoptimierung im Verkaufsinnendienst
• Verkaufsunterstützung in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Übersetzung vertrieblicher Anforderungen in IT-Lösungen
• Umsatzsteigerung durch Vertriebsaktionen und Kundenanalyse
• Mitarbeit an Digitalisierungsprojekten
• Datenmanagement, Reporting und Umsatzanalysen
• Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik

Conocimientos

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Vertriebsaffinität

Analytische Denkweise

Zahlenaffinität

MS Office

CRM-Grundkenntnisse

ERP-Systeme

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaft Studium

Herramientas

ERP-Systeme

CRM-Software

MS Office

Descripción del empleo

Gestalte mit uns die Zukunft des Vertriebs – digital, kundenorientiert und voller Gestaltungsspielraum

Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Verkaufsinnendienst koordinierst du die Kommunikation zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und internen Fachbereichen. Du erstellst Angebote, bearbeitest Anfragen professionell und unterstützt aktiv bei der Betreuung unserer Kunden. Mit Deinem Engagement trägst du maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und reibungslosen Abläufen im Vertrieb bei.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Beratung und Betreuung unserer Kunden: Du bist der erste Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden - stets mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erreichen.
• Prozessoptimierung im Verkaufsinnendienst: Analyse und kontinuierliche Verbesserung interner Abläufe zur Steigerung der Effizienz und Optimierung der Customer Journey.
• Verkaufsunterstützung: Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, z. B. durch Vorbereitung von Kundenterminen, Bereitstellung relevanter Verkaufsunterlagen und Ausarbeitung individueller Angebote und Aktionen.
• Übersetzung vertrieblicher Anforderungen in technische Lösungen: Du arbeitest eng mit unserem IT-Team und den Fachabteilungen zusammen, um technische Anforderungen aus dem Vertrieb heraus zu formulieren und deren Umsetzung zu unterstützen.
• Umsatzsteigerung durch Vertriebsaktionen und Kundenanalyse: Entwicklung und Umsetzung kreativer Vertriebsansätze und Strategien zur Umsatzsteigerung bei Bestandskunden und Gewinnung neuer Kunden.
• Mitarbeit an Digitalisierungsprojekten: Du begleitest Projekte zur Einführung und Verbesserung von ERP- und CRM-Systemen sowie zur Digitalisierung von Vertriebsprozessen.
• Datenmanagement, Reporting und Umsatzanalysen: Erstellung von Reports und Analysen zur Identifikation von Umsatzpotenzialen und Ableitung von Handlungsempfehlungen.
• Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik: Enge Zusammenarbeit mit IT und Logistik zur Optimierung von Prozessen entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Was Du mitbringst:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder einer vergleichbaren Position, idealerweise im Getränkefachgroßhandel oder der FMCG-Branche
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Vertriebsaffinität sowie ein gutes Gespür für Markt- und Kundenbedürfnisse und kreative Ideen zur Umsatzsteigerung
• Erfahrung in der Vertriebsunterstützung, insbesondere in der Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Analytische Denkweise, Zahlenaffinität und Erfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kenntnisse in ERP-Systemen sowie Grundkenntnisse in CRM-Software
• Hohe technische Affinität und Verständnis für die Übersetzung betrieblicher Anforderungen in IT-Lösungen

Benefits

Auf diese Lieferung kannst Du Dich jetzt schon freuen:

• Deine Arbeit verdient mehrBei uns bekommst Du eine leistungsgerechte Bezahlung
• Monatlicher HaustrunkUnser Haustrunk ist so erfrischend, dass selbst der Kaffee neidisch wird
• Zuschuss zu den Vermögenswirksamen LeistungenWir unterstützen Deine finanzielle Zukunft durch einen Arbeitgeberzuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen
• Corporate BenefitsAuf unserer Corporate Benefits-Plattform kannst Du nach Herzenslust durch unsere Mitarbeiterangebote stöbern und satte Prozente einheimsen
• Hervorragende Verkehrsanbindung mit Auto und ÖPNVUnsere Standorte sind optimal erreichbar, sowohl mit dem Auto als auch mit dem ÖPNV
• Kostenfreie MitarbeiterparkplätzeWir bieten Dir kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, nur wenige Minuten von Deinen Arbeitsplatz entfernt
• Lease a BikeAls Teil unseres Engagements für Umweltschutz und die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten wir die Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads
• Urban SportsAls Teil unseres Engagements für die Gesundheit bieten wir neben die Möglichkeit, über Urban Sports Club aktiv zu bleiben
• Work-Life-Balance und großzügiger UrlaubsanspruchBei uns erhältst Du 30 Tage Urlaub pro Jahr, um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Die trinkkontor GmbH nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ebenfalls sehr ernst. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.