Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Verkaufsinnendienst

trinkkontor GmbH; Köln; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsgerechte Bezahlung

Monatlicher Haustrunk

Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leist

Corporate Benefits

Gute Verkehrsanbindung

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Lease a Bike

Urban Sports Club

30 Tage Urlaub

Job summary

trinkkontor GmbH in Köln sucht kaufmännische Mitarbeiterin im Verkaufsinnendienst, der Kommunikation zwischen Kunden, Außendienst und internen Fachbereichen koordiniert. Sie erstellt Angebote, bearbeitet Anfragen und unterstützt aktiv die Kundenbetreuung.

Zu den Aufgaben gehören Beratung, Prozessoptimierung, Vertriebsunterstützung, Übersetzung von Vertriebsanforderungen in IT-Lösungen und Umsatzsteigerung durch Vertriebsaktionen. Zudem arbeitet man an Digitalisierungsprojekten und Reporting.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft.
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder vergleichbar, idealerweise im Getränkefachgroßhandel oder FMCG.
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
• Vertriebsaffinität sowie gutes Gespür für Markt- und Kundenbedürfnisse.
• Erfahrung in Vertriebsunterstützung, besonders Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Analytische Denkweise, Zahlenaffinität und Prozessanalysekenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise ERP und CRM Grundkenntnisse.
• Hohe technische Affinität und Übersetzung betrieblicher Anforderungen in IT-Lösungen.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung unserer Kunden: Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden.
• Prozessoptimierung im Verkaufsinnendienst: Analyse interner Abläufe.
• Verkaufsunterstützung: Vorbereitung von Kundenterminen, Verkaufsunterlagen, Angebote.
• Übersetzung vertrieblicher Anforderungen in technische Lösungen: Zusammenarbeit mit IT.
• Umsatzsteigerung durch Vertriebsaktionen und Kundenanalyse.
• Mitarbeit an Digitalisierungsprojekten: ERP- und CRM-Einführung/Verbesserung.
• Datenmanagement, Reporting und Umsatzanalysen: Reports erstellen und Handlungsempfehlungen ableiten.
• Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik: Zusammenarbeit mit IT und Logistik.

Skills

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Vertriebsaffinität

Kundengewinnung

Datenanalyse

MS Office Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Studium Betriebswirtschaft

Tools

ERP-Systeme

CRM-Software

Job description

Ab sofort | Vollzeit | Köln

Gestalte mit uns die Zukunft des Vertriebs – digital, kundenorientiert und voller Gestaltungsspielraum

Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Verkaufsinnendienst koordinierst du die Kommunikation zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und internen Fachbereichen. Du erstellst Angebote, bearbeitest Anfragen professionell und unterstützt aktiv bei der Betreuung unserer Kunden. Mit Deinem Engagement trägst du maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und reibungslosen Abläufen im Vertrieb bei.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Beratung und Betreuung unserer Kunden: Du bist der erste Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden - stets mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erreichen.
• Prozessoptimierung im Verkaufsinnendienst: Analyse und kontinuierliche Verbesserung interner Abläufe zur Steigerung der Effizienz und Optimierung der Customer Journey.
• Verkaufsunterstützung: Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, z. B. durch Vorbereitung von Kundenterminen, Bereitstellung relevanter Verkaufsunterlagen und Ausarbeitung individueller Angebote und Aktionen.
• Übersetzung vertrieblicher Anforderungen in technische Lösungen: Du arbeitest eng mit unserem IT-Team und den Fachabteilungen zusammen, um technische Anforderungen aus dem Vertrieb heraus zu formulieren und deren Umsetzung zu unterstützen.
• Umsatzsteigerung durch Vertriebsaktionen und Kundenanalyse: Entwicklung und Umsetzung kreativer Vertriebsansätze und Strategien zur Umsatzsteigerung bei Bestandskunden und Gewinnung neuer Kunden.
• Mitarbeit an Digitalisierungsprojekten: Du begleitest Projekte zur Einführung und Verbesserung von ERP- und CRM-Systemen sowie zur Digitalisierung von Vertriebsprozessen.
• Datenmanagement, Reporting und Umsatzanalysen: Erstellung von Reports und Analysen zur Identifikation von Umsatzpotenzialen und Ableitung von Handlungsempfehlungen.
• Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik: Enge Zusammenarbeit mit IT und Logistik zur Optimierung von Prozessen entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Qualifikation

Was Du mitbringst:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder einer vergleichbaren Position, idealerweise im Getränkefachgroßhandel oder der FMCG-Branche
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Vertriebsaffinität sowie ein gutes Gespür für Markt- und Kundenbedürfnisse und kreative Ideen zur Umsatzsteigerung
• Erfahrung in der Vertriebsunterstützung, insbesondere in der Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Analytische Denkweise, Zahlenaffinität und Erfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kenntnisse in ERP-Systemen sowie Grundkenntnisse in CRM-Software
• Hohe technische Affinität und Verständnis für die Übersetzung betrieblicher Anforderungen in IT-Lösungen

Benefits

Auf diese Lieferung kannst Du Dich jetzt schon freuen:

• Deine Arbeit verdient mehr
  Bei uns bekommst Du eine leistungsgerechte Bezahlung
• Monatlicher Haustrunk
  Unser Haustrunk ist so erfrischend, dass selbst der Kaffee neidisch wird
• Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen
  Wir unterstützen Deine finanzielle Zukunft durch einen Arbeitgeberzuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen
• Corporate Benefits
  Auf unserer Corporate Benefits-Plattform kannst Du nach Herzenslust durch unsere Mitarbeiterangebote stöbern und satte Prozente einheimsen
• Hervorragende Verkehrsanbindung mit Auto und ÖPNV
  Unsere Standorte sind optimal erreichbar, sowohl mit dem Auto als auch mit dem ÖPNV
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  Wir bieten Dir kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, nur wenige Minuten von Deinen Arbeitsplatz entfernt
• Lease a Bike
  Als Teil unseres Engagements für Umweltschutz und die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten wir die Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads
• Urban Sports
  Als Teil unseres Engagements für die Gesundheit bieten wir neben die Möglichkeit, über Urban Sports Club aktiv zu bleiben
• Work-Life-Balance und großzügiger Urlaubsanspruch
  Bei uns erhältst Du 30 Tage Urlaub pro Jahr, um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben

Die trinkkontor GmbH nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ebenfalls sehr ernst. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.