Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ettlingen; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Kundenservice sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter, der die Kundenberatung und den technischen Support übernimmt. In dieser spannenden Rolle erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, darunter die Erfassung von Anfragen im Ticketsystem und die telefonische Betreuung von Kunden. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehaltspaket und der Möglichkeit von flexiblem Arbeiten, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit zur beruflichen Weiterentwicklung. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute MS-Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Beratung der Kunden im technischen Support und Koordinierung der Anfragen.
• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Serviceanfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

MS-Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?

Wir als DIS AG suchen Sie als Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice im Raum Ettlingen!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben

• Kundenberatung rund um den technischen Support
• Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Engagement

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.