Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

TN Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Reifenhandel sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice, der Freude am Umgang mit Menschen hat. In dieser spannenden Rolle beraten Sie deutschsprachige Kunden zu Reifen und Zubehör, bearbeiten Anfragen und lösen Kundenprobleme professionell. Sie profitieren von einer attraktiven Work-Life-Balance mit 30 Tagen Jahresurlaub, einem umfassenden Einarbeitungsprozess und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten. Treten Sie einem dynamischen Team bei und gestalten Sie Ihre Karriere in einem wachsenden Umfeld!

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Schulungsangebote

Freizeitausgleich

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert.
• Freude am Umgang mit Menschen und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Reifen, Felgen und Zubehör.
• Bearbeitung von Anfragen via Webshop, Telefon oder Email.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Lösungsorientierte Handlungsweise

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, Hanover

reifencom GmbH

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Die reifencom GmbH zählt mit der Marke reifen.com zu den führenden Handelsorganisationen für Markenreifen, Felgen, Kompletträder und Kfz-Zubehör in Deutschland und ist mit bundesweit 37 Filialen im Markt vertreten. Mit dem erfolgreichen Onlineshop reifen.com in Deutschland, Österreich und der Schweiz, weiteren Online-Aktivitäten in Dänemark, Belgien und Luxemburg sowie über 8.000 Montagepartnern für produktnahe Serviceleistungen ist die reifencom-Gruppe einer der größten Online-Reifenhändler in Europa. Seit 01. Januar 2016 ist die reifencom GmbH Teil des börsennotierten und global operierenden Reifenherstellers Apollo Tyres Ltd.

Ihr Aufgabenbereich

• Sie beraten unsere deutschsprachigen Kunden zu allen Fragen rund um die Themen Reifen, Felgen und Zubehör
• Sie bearbeiten Anfragen unserer Kunden rund um die Bestellungen via Webshop, am Telefon oder per Email
• Sie lösen Kundenanfragen professionell und zur Zufriedenheit der Kunden
• Sie verantworten eigenständig Reklamationsanfragen
• Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden nachvollziehbar und verständlich dar

Ihr Anforderungsprofil

• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Lösungs- und serviceorientierte Handlungsweise
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 08:00 und 20:00 Uhr

Was Sie von uns erwarten dürfen

• Work-Life-Balance: 30 Tage Jahresurlaub und Freizeitausgleich
• Attraktives Gehaltspaket (inklusive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen)
• Ansprechende Personaleinkaufskonditionen auf unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen namhaften Anbietern
• Ein auf Wachstum ausgerichtetes Umfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungsangeboten
• Umfassende Einarbeitung in einem erfahrenen Team sowie Freiraum für selbstständiges Arbeiten

Jetzt bewerben

Bewerben Sie sich bitte direkt über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an (Betreff: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice). Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen!

Dirk Henjes
Teamleiter Verwaltung/Zentrallogistik
0511/43857-1114