kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im IT Customer Support

DIS Deutscher Industrie Service AG; Baden-Baden; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Baden-Baden sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im IT Customer Support für eine unbefristete Festanstellung. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im Support. Sie sollten Freude am Kundenkontakt und ein Verständnis für technische Zusammenhänge mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltspaket werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Berufserfahrung im Support.
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen.

Aufgaben

• Dokumentation und Reporting der Prozesse.
• Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen.
• Analyse und Behebung von Störungen.
• Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche.
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank.
• Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Über uns / Hintergrund

Für ein wachsendes und innovatives Unternehmen im Raum Baden-Baden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen zuverlässigen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im IT Customer Support in unbefristeter Festanstellung.

Wenn Sie Spaß am Kundenkontakt haben, technische Zusammenhänge verstehen und gerne in einem serviceorientierten Umfeld arbeiten, erwartet Sie hier eine spannende Aufgabe mit langfristiger Perspektive. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  ... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Dokumentation und Reporting der Prozesse
• Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
• Analyse und Behebung von Störungen
• Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
• Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im Support
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.