Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Exmox GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vermögenswirksame Leistungen

Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

REMAIN GmbH Container-Depot and Repair sucht am Standort Hamburg eine(n) kaufmännische(n) Mitarbeiter(in) im Customer Service. Sie agieren als zentrale Anlaufstelle für Kunden, bearbeiten Anfragen, erstellen Kostenvoranschläge und übernehmen Rechnungsstellung sowie -kontrolle.

Zudem koordinieren Sie Aufträge und disponieren Bewegungen im Depot. Sie arbeiten eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammen, kommunizieren kompetent auf Deutsch und Englisch und tragen so zu einer zeitnahen,

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder als Disponent
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Sprachgewandtheit und Kostenbewusstsein

Responsibilities

• Zentrale Anlaufstelle für Kunden und Schnittstelle zum Depot
• Kundenanfragen bearbeiten, Kostenvoranschläge versenden, Rechnungsstellung und -kontrolle
• Kunden telefonisch oder per E‑Mail betreuen
• Interne Erfassung und Steuerung von Aufträgen, Lagerbestände im Blick
• Disposition von Depotbewegungen in enger Abstimmung mit Kolleg:innen
• Verhandlung und freundliche, serviceorientierte Kommunikation mit internationalen Kunden

Skills

Kundenservice

Organisationsgeschick

Serviceorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Die REMAIN GmbH Container-Depot and Repair ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der EUROGATE-Gruppe und bietet Reedereien und Leasinggesellschaften den Umschlag, die Lagerung, Reparatur, Wartung und Reinigung von Transportboxen an – ein 24-Stunden-Kühlservice inklusive. Darüber hinaus handelt REMAIN mit neuen und gebrauchten Containern.

Für den Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n kaufmännische:n Mitarbeiter:in für den Bereich Customer Service.

Ihre Aufgaben

Als Teil Ihres Teams sind Sie zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Schnittstelle zu den Kolleg:innen in unserem Containerdepot.

Eigenständig bearbeiten Sie Kundenanfragen, versenden Kostenvoranschläge und übernehmen die Rechnungsstellung und -kontrolle.

Dabei stehen Sie unseren international agierenden Kunden jederzeit telefonisch oder per E‑Mail für Fragen zur Verfügung.

Zusätzlich verantworten Sie die interne Erfassung und Steuerung von Aufträgen und haben dabei die Lagerbestände stets im Blick.

In enger Abstimmung mit den gewerblichen Kolleg:innen disponieren Sie alle Bewegungen in unserem Depot und sorgen so für eine schnelle und kundenorientierte Abwicklung.

Als Basis haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum:zur Kaufmann:frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Kaufmann:frau für Büromanagement oder Schifffahrtskaufmann:frau.

Darauf aufbauend konnten Sie erste Berufserfahrung im Kundenservice oder als Disponent:in sammeln – idealerweise im Bereich Schifffahrtslogistik, Lagerlogistik, Spedition oder in einer ähnlichen Branche.

Die Arbeit mit den gängigen Office-Programmen geht Ihnen leicht von der Hand.

Sie sind sprachgewandt, denken und handeln kostenbewusst und punkten mit Organisationsgeschick – dabei vergessen Sie nie Ihr hohes Maß an Serviceorientierung.

Sie haben Spaß an neuen Aufgaben und gehen sie strukturiert und selbstständig an.

Darüber hinaus überzeugen Sie durch Ihr verbindliches, freundliches Auftreten und arbeiten gern im Team.

... ein Arbeitsumfeld, das auf dem Fundament traditioneller Wurzeln und Werte basiert, sich kontinuierlich den Herausforderungen der Zukunft stellt und stetig weiterentwickelt. Das beinhaltet natürlich:

Attraktive tarifliche Entgelt- und Rahmenbedingungen

Ein zeitgemäßes Modell der betrieblich unterstützten Altersvorsorge

Eine Vielzahl standortabhängiger Bezuschussungen wie z. B. zur Kinderbetreuung, zur Nutzung von ÖPNV-Angeboten oder zur Kantinenverpflegung

Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements, beispielsweise Firmenfitness oder eine betrieblich geförderte Sozialberatung

Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem vielseitigen und gut aufgestellten Konzern

Benefits

Vermögenswirksame Leistungen Sonderzahlungen Betriebliche Altersvorsorge

REMAIN GmbH Container-Depot and Repair

Dradenauer Deichweg 1 | 21129 Hamburg

www.eurogate.eu