Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care

JR Germany; Weikersheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Technologie-Unternehmen in Weikersheim sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter im Customer Care. In dieser Vollzeitposition sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und sind für die RMA-Abwicklung sowie die Erstellung von Rechnungen verantwortlich. Zudem erwartet Sie ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit Weiterbildungsmöglichkeiten und einem attraktiven Vergütungspaket.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im technischen Kundendienst.
• Kenntnisse zu ISO 9001 und idealerweise ISO 13485 von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen.
• Eigenverantwortliche RMA-Abwicklung und Kommunikation.
• Erstellung von Rechnungen und Auswertungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Planungs- und Organisationsgeschick

Belastbarkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann

Tools

ERP-Systeme

proALPHA

CAQ-Software

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care, weikersheim

Als Passionate Enabler setzt die DATA MODUL alles daran, die Visionen ihrer Kunden in die Realität umzusetzen. Mit einem umfassenden Verständnis von Hardware, Software und Services als harmonische Einheit liegt der Fokus darauf, maßgeschneiderte Displaylösungen zu entwickeln, die genau den spezifischen Bedürfnissen und Zielen der Kunden entsprechen.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Weikersheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care
in Vollzeit

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für nationale und internationale Kunden bei Reklamationen
• Erstellung von RMA-Nummern und deren Verfolgung in proALPHA
• Eigenverantwortliche RMA-Abwicklung und Kommunikation zum Kunden
• Reparaturabwicklung mit nationalen und internationalen Lieferanten
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Lagerbuchung unter Berücksichtigung des Werteflusses
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften bis hin zur Rücklieferung
• Ersatzteilabwicklung
• Inventurarbeiten
• Erstellung von Auswertungen
• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder kaufmännische vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im technischen Kundendienst; Kenntnisse zu ISO 9001 und idealerweise ISO 13485 von Vorteil
• Planungs- und Organisationsgeschick sowie selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise proALPHA) sowie CAQ-Software von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Belastbarkeit bei hohem Arbeitsaufkommen
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem internationalen Technologie-Unternehmen
• Intensive und individuelle Einarbeitung
• Weiterbildungen, Seminare und Schulungen
• Attraktives Vergütungspaket, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Gut erreichbare Lage mit kostenlosen Mitarbeiterparkplätzen