Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

TN Germany; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter im Customer Service in Köln. In dieser Rolle sind Sie der empathische Erstkontakt für Kunden und beraten kompetent in telefonischen Anfragen. Sie finden passende Produktlösungen und sind Ansprechpartner für technische Fragen. Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice sind Sie ideal für diese Position. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitswelt, eine kollegiale Atmosphäre und viele Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie aktiv zum Wachstum bei.

Leistungen

Kompetente Einarbeitung

Moderne Arbeitswelt

Verantwortungsvolle Aufgaben

Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert.

Aufgaben

• Erster Kontakt für Kunden in der telefonischen Beratung.
• Aufnahme von Anmerkungen und Ansprechpartner bei technischen Fragen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Empathie

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service, Cologne

**Position:** Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Köln | Befristet auf 2 Jahre / in Voll- oder Teilzeit (mindestens 30h/Woche)

Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit über 95 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren Risiken für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen, um mehr Geschäfte zu guten Konditionen zu ermöglichen. Gleichzeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unterstützen wir Wachstum und Wohlstand in Deutschland.

Möchtest Du einen wichtigen Beitrag für die Wirtschaft leisten? Gefällt Dir der Gedanke, Dich im Umfeld anspruchsvoller finanzbezogener Fragestellungen zu bewegen? Liegt Dir Netzwerkarbeit und bist Du offen für Neues? Dann sorge mit uns für hohe Vertrauenswürdigkeit und gute Geschäftsbeziehungen. Gemeinsam erkennen wir Kundenanforderungen von morgen und entwickeln konkrete Angebote. Willkommen im Team SCHUFA, wo modernes Arbeiten und branchenführende Fachkompetenz mit Spaß verbunden sind.

Deine Aufgaben:

1. Du bist der empathische Erstkontakt der SCHUFA für unsere Kundinnen und Kunden und berätst kompetent in der kunden- und produktorientierten Telefonie.
2. Als "Helfende Hand" findest Du die passenden SCHUFA-Produktlösungen für die Kundinnen und Kunden.
3. Du bist für die Aufnahme von Anmerkungen verantwortlich und Ansprechpartner:in bei technischen und anwendungsbedingten Fragen zum Kundenportal.
4. Die Bearbeitung des Schriftverkehrs rundet Dein Aufgabenprofil ab.

Dein Profil:

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit; erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sind wünschenswert.
• Alternativ bist Du Quereinsteiger:in und hast eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice – Dein Lächeln hört man bereits in Deiner Stimme.
• Du bist ein absoluter Teamplayer, arbeitest gerne eigenverantwortlich und strukturiert.
• Du besitzt gute Deutsch- und idealerweise auch Englischkenntnisse.

Vorteile und Verantwortung:

Wir wachsen und möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir:

• In den ersten 6 Monaten eine kompetente Einarbeitung, inklusive Onboarding am Standort im engen Austausch mit Deinen Kolleg:innen.
• Eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und Perspektiven.
• Verantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben sowie attraktive Verdienstmöglichkeiten.
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Ein Team, das gemeinsam etwas bewegen will, mit vielen Spezialist:innen.
• Offene Türen und eine Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und Engagement fördert.

Ein zielgerichtetes, zukunftsorientiertes Team von mehr als Top-Spezialist:innen freut sich auf Dich. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Gemeinsam werden wir immer besser.

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