Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

PALMER GRUPPE; Mannheim; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Energiewirtschaft sucht engagierte kaufmännische Mitarbeiter für die Bearbeitung von Kundenanfragen. In dieser spannenden Rolle wirst du in alle Prozesse und Systeme eingearbeitet, während du flexible Arbeitsmöglichkeiten und Entwicklungschancen erhältst. Wenn du ein Talent für Kundenbetreuung hast und in einem familiären Team mit flachen Hierarchien arbeiten möchtest, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich. Werde Teil eines dynamischen Teams, das aktiv zur Energiewende beiträgt und deine Gesundheit schätzt, indem es ergonomische Arbeitsplätze und gesundheitsfördernde Maßnahmen bietet.

Leistungen

Kostenloses Wasser und Tee

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze

Betriebliche Altersvorsorge

Umfangreiche Einarbeitung

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Interesse daran.
• Kenntnisse in Microsoft Office und idealerweise SAP IS-U.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail.
• Erstellung von Strom- oder Gasabrechnungen und Datenpflege.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Flexibilität

Zahlenverständnis

Ausbildung

Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung

Energiewirtschaftliche Kenntnisse

Microsoft Office Kenntnisse

SAP IS-U Kenntnisse

Tools

SAP IS-U

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Wir suchen:

Kaufmännische Mitarbeiter
(m/w/d) für die Energiewirtschaft

Standort Mannheim | Teil- und Vollzeit | ab sofort

Das sind wir

Die NEA GmbH hat sich erfolgreich als kompetenter Prozessdienstleister für Kunden in der Energie- und Wohnungswirtschaft am Markt positioniert. Mit über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterstützen wir unsere Auftraggeber bei der Bewältigung ihrer kaufmännischen Abwicklungsprozesse.

Wenn du Wert auf eine familiäre Atmosphäre, kleine Teams und flache Hierarchien legst, dann werde jetzt Teil unseres Teams. Wir suchen bundesweit – insbesondere an den Standorten Mannheim, Ratingen, Chemnitz, Leipzig und Dresden – engagierte Mitstreiter, die sich beruflich weiterentwickeln wollen.

Das sind Deine Aufgaben

• Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen – telefonisch und per E-Mail
• Datenverwaltung und –pflege in unterschiedlichen Systemen
• Beratung zu Rechnungen/Produkten/Tarifen
• Erstellung von Strom- oder Gasabrechnungen, Bearbeitung von eingehenden Zählerständen, Durchführen von Umzügen im System und viele weitere spannende Themen

Das bringst Du mit

• Der Umgang mit Zahlen und die Bedienung einer Maus führen bei Dir zu keinen Schweißausbrüchen
• Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung mit oder das Interesse daran, diese zu gewinnen
• Ganz besonders freuen wir uns auf Deine Bewerbung, wenn Du bereits über energiewirtschaftliche Kenntnisse verfügst, Microsoft-Office Kenntnisse mitbringst und im besten Fall schon mit SAP IS-U gearbeitet hast
• Du bist kommunikationsstark und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest teamorientiert und überzeugst durch Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Deine Aufgeschlossenheit hilft Dir, flexibel eine Lösung im Sinne des Kunden zu finden

Das bieten wir

• Sehr interessante Tätigkeiten im Zukunftsthema Energiewende: Wir arbeiten dich in alle Prozesse und Systeme konsequent ein
• Deine Gesundheit ist uns wichtig: Wir bieten kostenloses Wasser & Tee, gesundheitsfördernde Maßnahmen und ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze
• Gute, leistungsgerechte Vergütung inkl. betrieblicher Altersvorsorge
• Entwicklungsmöglichkeiten werden bei uns großgeschrieben: Umfangreiche Einarbeitung und konsequente Weiterbildung – auch für Quereinsteiger!
• Bei uns kannst du flexibel von der Niederlassung oder von zu Hause aus arbeiten