Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

Futura Thüringen Personaldienstleistungen GmbH & Co.KG; Eisenach; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister in Thüringen sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die optimale Kundenberatung und -betreuung. Sie sind verantwortlich für die Koordination von Kundenanliegen und Reklamationsmanagement. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion sind erwünscht. Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich. Die Position bietet Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Flexibilität sowie hohe Service- und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Sicherstellung der optimalen Kundenberatung und -betreuung schriftlich sowie telefonisch.
• Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen inkl. Reklamationsmanagement.
• Ansprechpartner für Kunden und Servicefahrer als Schnittstelle im Betrieb.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Sicherstellung der optimalen Kundenberatung und -betreuung schriftlich sowie telefonisch; Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen inkl. Reklamationsmanagement; Ansprechpartner für Kunden und Servicefahrer als Schnittstelle im Betrieb; Erstellung und Pflege von kundenspezifischen Auswertungen und Statistiken; Pflege und Verwaltung von Stammdaten

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder in einem vergleichbaren Bereich; Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden; Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion; Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen; Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Flexibilität sowie hohe Service- und Kundenorientierung; Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung, Teamgeist und organisatorisches Geschick ergänzen Ihr Profil