Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (gn)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht nach einem engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der die Kunden kompetent und freundlich begleitet. In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen im Online-Portal und kümmerst dich um Vertragsablösungen. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit und bist kommunikativ, sowohl in Deutsch als auch in Englisch. Das Unternehmen bietet dir einen modernen Arbeitsplatz, ein tolles Team und die Möglichkeit auf Home Office sowie umfangreiche Gesundheitsangebote. Wenn du Teil eines Superhelden-Teams werden möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Teamspirit

Work-Life-Balance mit Home Office

Umfangreiche Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar.
• Fließende Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen im Online-Portal.
• Abwicklung von vorzeitigen Vertragsablösen und Erstellung von Angeboten.
• Beantwortung von Anfragen am Telefon und per E-Mail.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

MS Office

Deutsch (fließend)

Englisch (Grundkenntnisse)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

PS Direkt - Job perfekt

Du hast ein Gespür für Kundenanliegen und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick?

Dann komm in unser Team und unterstütze uns dabei, unsere Kund:innen kompetent, freundlich und zuverlässig zu begleiten – ob im Portal, am Telefon oder per E-Mail. Bei uns erwartet Dich ein abwechslungsreicher Job mit Verantwortung, Teamspirit und viel Raum für eigene Ideen.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Online-Portal – Du kümmerst Dich um Anfragen wie Anmeldungen von Endkunden oder nimmst Änderungen vor, zum Beispiel bei Adressen, Namen oder Bankverbindungen.
• Du übernimmst die komplette Abwicklung von vorzeitigen Vertragsablösen – von der Prüfung bis hin zur Erstellung eines passenden Angebots.
• Du beantwortest Anfragen mit einem Lächeln in der Stimme und Klarheit im Schreiben – egal ob am Telefon oder per E-Mail, Du findest immer die richtige Antwort.

Deine Fähigkeiten

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung – zum Beispiel im kaufmännischen Bereich oder etwas Vergleichbares.
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und bringst im besten Fall auch ein paar Englisch-Grundkenntnisse mit.
• Mit MS Office kennst Du Dich gut aus und setzt es sicher im Arbeitsalltag ein.
• Wenn Du schon Erfahrung in unserer Branche hast: umso besser! Ist aber kein Muss.

Das wird dir geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz.
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit.
• Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten.
• Umfangreiche Gesundheitsangebote.
• Fahrtkostenzuschuss.

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Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Monatliches Gehalt

Diese Position ist zwischen 2.600 € und 3.100 € brutto monatlich dotiert.