Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) Innendienst

JR Germany; Hameln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im modernen Textil-Management sucht einen Kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenmanagement am Standort Hameln. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung, die Datenpflege sowie die erfolgreiche Abwicklung von Kundenanliegen. Ihre kaufmännische Ausbildung und Ihre Erfahrung im Bereich Kundenservice machen Sie zu einem wertvollen Mitglied des Teams. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem wertorientierten Familienunternehmen.

Leistungen

27 bzw. 30 Tage Urlaub

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf ist erforderlich.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung ist von Vorteil.
• Positive Lebenseinstellung und Freude an Kommunikation.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Koordination von Prozessen, Preis- und Stammdatenpflege.
• Bearbeitung von Reklamationen zur Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenbetreuung

Koordination

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) Innendienst, hameln

MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG, Standort Hameln

Mewa ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten.

Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam mit uns mehr erreichen wollen bei einem Weltmarktführer mit Tradition.

Wir suchen für den Standort Hameln

Kaufmännische Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) Innendienst

• Unser Geschäft ist ein ganz spezielles: Deshalb arbeiten wir Sie zunächst intensiv in unsere Prozesse, Produkte, Services und Angebote ein.
• Ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen: Sie betreuen und beraten unsere Kunden, bearbeiten deren Anliegen und sichern eine stabile Kundenbindung.
• Gewissenhaft koordinieren Sie alle begleitenden Prozesse, wie die Pflege von Preis- und Stammdaten im System oder die Einhaltung von Lieferterminen.
• Sie bearbeiten Reklamationen zur vollsten Kundenzufriedenheit und erstellen kundenindividuelle Berichte.
• Unseren Kampagnen verhelfen Sie dank Ihrer hervorragenden Kundenkontakte zum Erfolg. Sie sorgen für den Erhalt und Ausbau unserer Kundenbeziehungen.
• Alles in allem positionieren Sie sich bei Ihren Kunden als vertrauensvoller Berater und MEWA als Servicedienstleister der ersten Wahl.
• Dank Ihrer kaufmännischen Ausbildung sind Sie mit unternehmerischen Abläufen, betriebswirtschaftlichen Prozessen und den Grundlagen des erfolgreichen Kundendialogs vertraut.
• Überhaupt haben Sie eine positive Lebenseinstellung und lieben Kommunikation in jeder Form.
• Sie haben beruflich schon Kunden telefonisch betreut? Das wäre ideal!
• Für den Kunden bilden Sie das interdisziplinäre Kompetenzteam.
• Sie sind routiniert im Umgang mit SAP und der gängigen Office-Software.
• Sie sehen zufriedene Kunden und wachsende Vertragseingänge als Schlüssel zu Ihrem persönlichen Erfolg? Dann passen Sie bestens in unser Team!
• Familienunternehmen
  Auf Dauer angelegter, sicherer Arbeitsplatz
• Arbeitszeit
  37-Stunden-Woche
• Bezahlung
  Bezahlung nach intex-Tarifvertrag
• Urlaub
  27 bzw. 30 Tage Urlaub
• Sonderzahlungen
  Urlaubs- & Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungen
  Großes Angebot an internen Schulungen
• Mitarbeiterrabatte
  Ein breites Angebot an Mitarbeitervergünstigungen