KAUFMÄNNISCHER MITARBEITER IM CUSTOMER SERVICE (M/W/D)

Geis Gruppe; Gochsheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter Massage am Arbeitsplatz

Freizeitausgleich von Überstunden

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Firmenfahrrad-Leasing

Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

Corporate Benefits

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Die Geis Gruppe in Gochsheim sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Sie sind die erste Ansprechperson für Kunden und bearbeiten Support-Anfragen zuverlässig per E-Mail und Telefon.

Der ideale Kandidat hat 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Support, zeichnet sich durch eine freundliche Kommunikation aus und arbeitet gerne im Team. Geis bietet zahlreiche Vorteile, einschließlich einer Mitarbeiter Massage und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Support oder in einer vergleichbaren Position.
• Klare und sichere Kommunikation in Wort und Schrift.
• Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden bei Fragen und Problemen.
• Support-Anfragen per E-Mail, Telefon oder digitale Tools bearbeiten.
• Pflege von Kundenanfragen und relevanten Informationen in Systemen.

Kenntnisse

Erfahrung im Speditionswesen

Berufserfahrung im Customer Support

Freundliche Kommunikation

Teamarbeit

Jobbeschreibung

KAUFMÄNNISCHER MITARBEITER IM CUSTOMER SERVICE (M/W/D)

Berufswelt

Kaufmännische Tätigkeit

Beschäftigungsart

Vollzeit

Standort

Gochsheim

ÜBER UNS

Die Geis Gruppe mit Stammsitz in Bad Neustadt a.d. Saale ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 190 Standorten in Europa. Das Kerngeschäft: Logistik – eine kontinuierlich wachsende Branche. Mit Geis als Arbeitgeber gehen auch Sie auf Erfolgskurs. Geis setzt auf seine Mitarbeiter, Geis setzt auf Sie.

Ihre Benefits bei Geis:

• Mitarbeiter Massage am Arbeitsplatz
• Freizeitausgleich von Überstunden
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Firmenfahrrad-Leasing
• Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Corporate Benefits
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Das erwartet Sie bei uns:

• Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen, Anliegen und Problemen.
• Support-Anfragen per E-Mail, Telefon oder über digitale Tools bearbeiten Sie zuverlässig und serviceorientiert.
• Sie unterstützen unsere Kundschaft dabei, unsere Produkte und Lösungen bestmöglich zu nutzen.
• Die Pflege von Kundenanfragen und relevanten Informationen in unseren Systemen gehört zu Ihren Aufgaben.
• Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um Anfragen schnell und effizient zu lösen.
• Auch in anspruchsvollen oder konfliktbehafteten Situationen behalten Sie den Überblick, setzen Prioritäten und sorgen für eine angemessene Bearbeitung der Kundenanliegen.

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Speditionswesen sowie über 2–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Support oder in einer vergleichbaren Position.
• Eine klare, freundliche und sichere Kommunikation, schriftlich wie mündlich, zeichnet Sie aus.
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und ein gutes Gespür für serviceorientierte Kommunikation.
• Ein selbstsicheres Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen ist für Sie selbstverständlich.
• Sie arbeiten gerne im Team, sind offen gegenüber Veränderungen und behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf.
• Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.
• Sie bringen analytisches Denken sowie eine schnelle Auffassungsgabe mit und tragen aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen bei.

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Kontakt:

Janina Sauer
+49 (0) 9721 - 6441 211