Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung Innendienst (m/w/d)

ITEX Gaebler-Industrie-Textilpflege GmbH & Co. KG; Heiligenroth, Grevenbroich; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Dienstleistungsunternehmen sucht einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im Innendienst. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen B2B-Kunden. Sie betreuen aktiv Bestandskunden, bearbeiten Änderungswünsche und Reklamationen und sorgen für eine vertrauensvolle Dokumentation der Kundenkontakte. Das Unternehmen bietet Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, individueller Einarbeitung und einem angenehmen Betriebsklima. Wenn Sie kommunikativ, serviceorientiert und teamfähig sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einarbeitung

Betriebliche Gesundheitsangebote

Angenehmes Betriebsklima

Zusatzleistungen

Langfristige Perspektive

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
• Selbständige, freundliche und kundenorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden bei Änderungswünschen und Reklamationen.
• Verantwortung für den Umgang mit Kundendaten und digitale Dokumentation.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Einschlägige Berufserfahrung

Tools

MS Office (Word, Excel)

Jobbeschreibung

DBL-Itex Gaebler ist ein modernes zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen, das sich zur Aufgabe gemacht hat, seinen Kunden stets besten Service rund um das Thema „Miettextilien und Reinraumservice“ zu bieten. Damit wir unser Versprechen gegenüber unseren Kunden halten können, sind wir auf der Suche nach neuen qualifizierten, engagierten und motivierten Mitarbeitern.

Deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung Innendienst (m/w/d)

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden (B2B) und stehen deshalb auch im engen Austausch mit den Kollegen aus anderen Unternehmensbereichen.
• Sie betreuen aktiv unsere Bestandskunden bei Änderungswünschen und Reklamationen (Annahme, Erfassung und Abwicklung).
• Sie sind für den vertrauensvollen Umgang mit Kundendaten und der digitalen Dokumentation der Kundenkontakte in unseren EDV-Systemen verantwortlich.
• Sie führen in unserem Unternehmen Anproben auf Kundenwunsch durch.

Folgende Voraussetzungen bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Sie sind Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung.
• Eine selbständige, freundliche und kundenorientierte Arbeitsweise mit dem Selbstverständnis als Dienstleister.
• Sie besitzen gutes Einfühlungsvermögen, Kommunikationsstärke und sind serviceorientiert.
• Sie beherrschen die gängigen MS-Office Programme (Word, Excel) und moderne Kommunikationsmittel.
• Sie agieren mit Umsicht und Flexibilität, um unseren Kunden eine bestmögliche Dienstleistung zu erbringen.
• Teamfähigkeit, Kollegialität und ein wertschätzendes Miteinander zeichnen Sie aus.

Das bieten wir Ihnen:

Sie erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten in einem modernen Familienunternehmen mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und einem professionellen Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und unterstützen Sie durch eine umfassende Einarbeitung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein vielseitiges Schulungsprogramm.

• intensive und individuell abgestimmte Einarbeitung
• Teilhabe an betrieblichen Gesundheitsangeboten (Personal Training, Schulungen zur Gesundheit am Arbeitsplatz u.s.w.)
• ein angenehmes Betriebsklima in einem kollegialen Team
• viele Zusatzleistungen
• eine langfristige Perspektive

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

ITEX Gaebler-Industrie-Textilpflege GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Auf der Birke 4 | 56412 Heiligenroth
[e-mail]