Kaufmännischer Mitarbeiter im B2B Kundensupport (m/w/d)

Tolltickets; Rosenheim; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tolltickets sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter im B2B Kundensupport, um eigenständig Geschäftskunden und Partner zu betreuen. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Aufträgen, Qualitätssicherung und die Unterstützung neuer Kollegen bei der Einarbeitung. Flexible Arbeitszeiten, ein gutes Arbeitsklima und Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots.

Leistungen

Gutes Arbeitsklima und ortsunabhängiges IT-Netzwerk

Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance

Jährliche Sommer- und Weihnachtsfeiern

Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Büroinfrastruktur

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Auftragsbearbeitung oder Backoffice wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und ein gutes Verständnis für Prozesse.

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung von Geschäftskunden und Partnern.
• Vollständige Bearbeitung von Aufträgen.
• Ansprechpartner im Second-Level-Support.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Empathie

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

digitale Tools

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter im B2B Kundensupport (m/w/d)

Was Dich erwartet

• Du betreust eigenständig unsere Geschäftskunden und Partner im Tagesgeschäft – kompetent, zuverlässig und lösungsorientiert.
• Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Aufträgen – von der Prüfung über die Erfassung bis zur Abwicklung.
• Als Ansprechpartner:in im Second-Level-Support stehst Du unseren B2B-Partnern bei fachlichen Rückfragen rund um unsere Produkte zur Seite.
• Du wirkst aktiv an der Qualitätssicherung mit: Abstimmungsprozesse mit Partnern und Mautbetreibern prüfst Du sorgfältig und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
• Du unterstützt neue Kolleg:innen bei der Einarbeitung und teilst Dein Wissen im Team.
• In verschiedenen Projekten bringst Du Deine Fachkenntnisse ein und entwickelst Dich schrittweise weiter.

Was Dich auszeichnet

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Auftragsbearbeitung oder Backoffice wünschenswert
• Mit Kunden gehst Du souverän, lösungsorientiert und empathisch um
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und ein gutes Verständnis für Prozesse
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise

Was wir Dir bieten

• Gutes Arbeitsklima und ortsunabhängiges IT-Netzwerk
• Ob im Büro oder von zu Hause: Einfach flexibel und mobil arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten sorgen für eine gute Work-Life-Balance
• Jährliche Sommer- und Weihnachtsfeiern
• Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Modernes Büro in zentraler Lage in Rosenheim mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenlose Lademöglichkeiten des eigenen Elektroautos

Werde Teil von tolltickets GmbH – Dein Zugang zum europäischen Mautnetzwerk!

Die tolltickets GmbH ist ein führender Service Provider auf dem Gebiet der Maut- und Transaktionsabrechnung sowie IT-Dienstleistungen und bedient sowohl den B2B- als auch den B2C-Markt. Wir bieten Privat- und Geschäftskunden aus ganz Europa nahtlosen Zugang zum europäischen Mautnetzwerk, umfassende Mautprodukte und eine einheitliche Abrechnung für alle Mauten in Europa.