Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Indorama Ventures Polymers Germany GmbH; Gersthofen; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Pflegezusatzversicherung

Jobrad

Mitarbeiterveranstaltungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsmanagement

Résumé du poste

Indorama Ventures Polymers Germany GmbH sucht am Standort Gersthofen eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Sie übernehmen die Auftragserfassung, -bearbeitung und -verfolgung im ERP-System und unterstützen bei Reklamationen, Sicherstellung von Termintreue, Produkt- und Servicequalität.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit und arbeiten strukturiert im

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, ideal in einem industriellen Umfeld.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. EXACT, SAP S/4HANA).
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit souveränem Auftreten und Kommunikationsstärke.

Responsabilités

• Sie übernehmen Auftragserfassung, -bearbeitung und -verfolgung im ERP-System.
• Sie achten auf Termintreue, Produkt- und Servicequalität und leiten ggf. Korrekturmaßnahmen ein.
• Sie prüfen Produkt- und Transportverfügbarkeit in Abstimmung mit Produktionsplanung und Logistik.
• Sie pflegen Kunden- und Stammdaten im ERP-System und erstellen Rechnungen, Proforma-Rechnungen, Gutschriften sowie Lastschriften.
• Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Reklamationen.

Connaissances

Kaufmännische Ausbildung

Vertriebsinnendienst

ERP-Systeme

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

EXACT

SAP S/4HANA

Description du poste

Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Gersthofen Vollzeit ab sofort unbefristet

Als Teil der weltweit agierenden Indorama Ventures-Gruppe liegt das Kerngeschäft unseres Unternehmens in der Herstellung von hochwertigem Polyestergranulat. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und fortschrittlichen Technologien produzieren wir intelligente und nachhaltige Lösungen, die den höchsten Anforderungen unserer Kunden gerecht werden und Endverbrauchern im täglichen Leben einen Mehrwert schaffen. Unsere Mission ist es, unsere Kunden nachhaltig durch Qualität und Innovation zu unterstützen. Unsere Produkte finden unter anderem in Automobil-, Gesundheits- und Hygieneprodukten oder in recyclingfähigen Lebensmittelverpackungen ihre Anwendung.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unseren Standort im Industriepark Gersthofen als Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). Als Mitarbeiter Customer Service ist Kundenservice für Sie nicht nur eine Aufgabe, sondern Ihre Leidenschaft. Sie managen im Hintergrund alle Kundenbestellungen und helfen unseren Kunden routiniert und verlässlich bei auftretenden Problemen.

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Auftragserfassung, -bearbeitung und -verfolgung in unserem ERP-System.
• Sie achten stets auf die Einhaltung von Termintreue, Produkt- und Servicequalität und leiten ggf. notwendige Korrekturmaßnahmen ein.
• Sie prüfen Produkt- und Transportverfägbarkeiten in enger Abstimmung mit den Kollegen/innen der Produktionsplanung und Logistik.
• Sie pflegen Kunden- und Stammdaten im ERP-System und erstellen Rechnungen, Proforma-Rechnungen, Gutschriften sowie Lastschriften.
• Sie unterstützen außerdem bei der Bearbeitung von Reklamationen.

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Vertriebsadministration oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion – gern in einem industriellen Umfeld
• Sehr gute Kenntnissät in MS Office sowie im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. EXACT, SAP S/4HANA)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturiert und verlässlich Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem souveränen Auftreten und Kommunikationsstärke

Unser Angebot

• Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien, gutes Arbeitsklima sowie ein spannendes Arbeitsumfeld in einem internationalen Konzern
• Work-Life-Balance: Gleitzeitkonto, flexible Arbeitszeitregelungen und 30 Tage Urlaub
• Vergütung: Vergütung und attraktive Zusatzleistungen gemäß Tarifvertrag, Leistungsbonus
• Weitere Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Pflegezusatzversicherung, Jobrad und Mitarbeiterveranstaltungen
• Weiterbildung: Individuelle Weiterentwicklungsangebote und Fördermöglichkeiten
• Gesundheit: Betriebliche Gesundheitsmanagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ihr Kontakt

Frau Franziska Heß HR Manager [phone]