Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Contargo GmbH & Co. KG; Crimmitschau-Dennheritz; Vor Ort; EUR 32.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gutes Team

Flache Hierarchien

Raum für Innovation

Events

Zusammenfassung

Contargo ist eines der größten Containerlogistiknetzwerke Europas. Als kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service betreuen Sie nationale und internationale Kunden, erfassen und überwachen Transportaufträge und organisieren Terminbuchungen.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, lösen tagesaktuelle Transport- und Zustellprobleme, verfolgen Sendungen und tragen so zu einer hohen Servicequalität bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Hohe Qualitäts- und Kostenbewusstsein, Organisations- und Kommunikationsgeschick, sicherer Umgang mit PC- und digitalen Medien.
• Teamplayer mit eigenverantwortlicher, strukturierter und zielorientierter Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung nationaler sowie internationaler Kunden
• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Transportaufträgen
• Organisation von Terminbuchungen bei Kunden, Empfängern
• Bearbeitung und Lösung tagesaktueller Transport- und Zustellprobleme
• Sendungsverfolgung sowie proaktive Kommunikation von Statusinformationen an Kunden
• Kontrolle und Abrechnung von Standzeiten
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Reklamationen und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung

Kenntnisse

Spedition & Logistik

Qualitäts- & Kostenbewusstsein

Organisationsgeschick

Teamplayer

Ausbildung

Kaufmann/-frau im Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

PC- und Digitale Medien

Jobbeschreibung

Stellendetails: Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Arbeitsort

Crimmitschau

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Disponent/in - Güterverkehr

Stellenbeschreibung

Willkommen bei Contargo!

Contargo ist eines der größten Containerlogistiknetzwerke Europas. Zahlen wie ein jährliches Transportvolumen von 2 Millionen TEU, 24 Containerterminals in Europa, ein Jahresumsatz von 654 Millionen Euro im Jahr 2023 und mehr als 1.500 Mitarbeitende sprechen eine deutliche Sprache. Doch was sich nicht in Zahlen zusammenfassen lässt, ist das, wofür Contargo steht: Für Chancen, Offenheit, Neugier, Teamgeist, Agilität, Respekt, Geradlinigkeit und exzellentes Onboarding. Wenn Sie auf der Suche nach einem starken Arbeitgeber sind, sind Sie bei Contargo genau richtig. Das Gleiche gilt für diejenigen, die Wert auf langfristige Perspektiven, Weiterentwicklung und Innovationskraft legen. Und wenn Sie Wertschätzung für Ihre Arbeit suchen: Willkommen in der Contargo-Familie!

Aufgaben

• Betreuung nationaler sowie internationaler Kunden
• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Transportaufträgen
• Organisation von Terminbuchungen bei Kunden, Empfängern
• Bearbeitung und Lösung tagesaktueller Transport- und Zustellprobleme
• Sendungsverfolgung sowie proaktive Kommunikation von Statusinformationen an Kunden
• Kontrolle und Abrechnung von Standzeiten
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Reklamationen und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung

Qualifikationen

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Dich zeichnet ein ausgeprägtes Qualitäts- und Kostenbewusstsein, sowie Organisations- und Kommunikationsgeschick sowie ein routinierter Umgang mit PC- und digitalen Medien aus.
• Als Teamplayer zeichnest Du dich durch eine eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise aus.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Kontinuierliche Weiterbildung: Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.
• Großartiges Team: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen - und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.
• Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
• Raum für Innovation: Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
• Events: Von Teamausflügen über Weihnachtsfeiern bis hin zu Networking-Events, wir bauen starke Verbindungen auf, indem wir gemeinsam Zeit miteinander verbringen.
• Schnelle Entscheidungsprozesse: Bring Dinge schneller voran mit optimierten Prozessen, die Effizienz und Effektivität fördern.