Kaufmännischer Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C/B2B (m/w/d) in Teil- und Vollzeit

Kaufmännischer Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C/B2B (m/w/d) in Teil- und Vollzeit, Cologne

Sprint Sanierung GmbH

Kaufmännischer Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C/B2B (m/w/d) in Teil- und Vollzeit

Mit 1.600 Mitarbeiter:innen in 38 Niederlassungen gehört Sprint zu den größten Sanierungsunternehmen in Deutschland. Um Menschen nach einem Brand- oder Wasserschaden schnell zurück in den Alltag zu helfen, denken wir Sanierung jeden Tag neu.

Unser Leitbild? Miteinander. Füreinander. Werden auch Sie ein Teil der Sprint-Familie!

Für den Standort Köln suchen wir eine/n:

Das erwartet Sie bei uns:

1. Zentrale Schadenaufnahme im Service Center am Telefon sowie E-Mail-Bearbeitung
2. Anlage der elektronischen Schadenakte in der Kundendatenbank
3. Weiterleitung der Schäden und Nachrichten an die zuständige Niederlassung
4. Erteilung von Auskünften zum Stand der Sanierungsarbeiten
5. Annahme und Bearbeitung von Informationsanfragen
6. Pflege der Kundendatenbank

Das bringen Sie mit:

1. Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und bringen idealerweise einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung mit / gerne auch Quereinsteiger
2. Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise aus
3. Sie sind aufgeschlossen und arbeiten sehr gewissenhaft und lösungsorientiert
4. Sie besitzen Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
5. Mit gängigen MS Office Produkten können Sie sicher umgehen, arbeiten zuverlässig und gerne im Team
6. Sie haben die Fähigkeit zum Zuhören, besitzen Einfühlungsvermögen und eine hohe Sozialkompetenz
7. Freundliches Auftreten und Sprachgewandtheit runden Ihr Profil ab

Darauf können Sie sich freuen:

1. Geregelte Arbeitszeiten (Werktags von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr im Schichtsystem)
2. Attraktive und pünktliche Vergütung mit 13 Monatsgehältern + Prämienmodell
3. Arbeitszeitkonto und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
4. Ein langfristiger und zukunftssicherer Arbeitsplatz
5. Tolle Zusatzleistungen (Jobrad, Sportclub, Familienservice, Gruppenunfallversicherung etc.)
6. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten online und in Präsenz durch unsere eigene Akademie
7. Ein Team, das Füreinander da ist und sich gegenseitig unterstützt
8. Hochwertiges IT Equipment