Kaufmännischer Innendienst

Vogel Group

Dresden

Hybrid

EUR 38,000 - 52,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Jobrad-Angebote

kostenlose alkoholfreie Getränke und K

Vermögenswirksame Leistungen nach Voll

Job summary

Die Vogel Druckluft-Technik GmbH sucht am Standort Dresden eine/n Kaufmännischen Innendienst (m/w/d) mit technischem Hintergrund – Drucklufttechnik. Vollzeit, 40-Stunden-Woche, ohne Schicht- oder Wochenendarbeit.

Sie arbeiten eng mit Servicetechnikern, der Betriebsleitung und Standorten zusammen. Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Unterstützung der Ersatzteilversorgung.

Qualifications

Eine abgeschlossene Ausbildung im Groß- bzw. Außenhandel oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
Praktische Erfahrung im technischen Handel, z. B. Industriebedarf, Werkzeuge, Ersatzteile, Elektroartikel oder Sanitär-/Heizungstechnik.
Interesse an technischen Produkten und Bereitschaft, sich in die Drucklufttechnik einzuarbeiten.
Sicherer Umgang mit gängigen Büroprogrammen und idealerweise Erfahrung mit einer Warenwirtschaftssoftware.
Strukturierte und verbindliche Arbeitsweise: Zusagen einhalten, bei Unklarheiten nachfragen, Vorgänge bis zum Abschluss verfolgen.
Freundlicher Umgang mit Kunden und Lieferanten sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.

Responsibilities

Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail aufnehmen, bearbeiten und nachverfolgen.
Gelegentliche Kundenbesuche zur Aufnahme bestehender Druckluftanlagen nach einem klar strukturierten Verfahren.
Unterstützung bei der Planung und Koordination von Serviceeinsätzen unter Berücksichtigung terminlicher und wirtschaftlicher Gesichtspunkte.
Angebote für Ersatzteile, Wartungen und Reparaturen erstellen.
Aufträge kaufmännisch abwickeln und offene Rückfragen, Freigaben und Liefertermine im Blick behalten.
Ersatzteilversorgung und Organisation des Servicelagers unterstützen sowie Begleitung der Inventur.
Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten sorgfältig pflegen und Vorgänge nachvollziehbar dokumentieren.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Technisches Interesse

Kommunikationsfähigkeit

Education

Groß- und Außenhandelskaufmann / Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Tools

Warenwirtschaftssoftware

Job description

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den

Kaufmännischen Innendienst (m/w/d) mit technischem Hintergrund - Drucklufttechnik

in Vollzeit für den Standort Dresden der Vogel Druckluft-Technik GmbH.

Sie kennen den technischen Handel, bearbeiten gerne Kundenanfragen und behalten bei Angeboten, Bestellungen und Lieferterminen den Überblick? Dann möchten wir Sie kennenlernen.

Die Vogel Druckluft-Technik GmbH betreut Kunden rund um Druckluftanlagen, Wartung, Reparatur und Ersatzteilversorgung. Für unseren Standort Dresden suchen wir kaufmännische Verstärkung mit technischem Interesse und Freude an der Zusammenarbeit im Team.

Ihre Aufgaben bei uns

Nach einer strukturierten Einarbeitung übernehmen Sie Aufgaben im kaufmännischen Innendienst und arbeiten eng mit unseren Servicetechnikern, der Betriebsleitung und den Kollegen unserer weiteren Standorte zusammen:

Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail aufnehmen, bearbeiten und nachverfolgen.
Gelegentliche Kundenbesuche zur Aufnahme bestehender Druckluftanlagen nach einem von uns vermittelten, klar strukturierten Verfahren.
Unterstützung bei der Planung und Koordination von Serviceeinsätzen unter Berücksichtigung terminlicher und wirtschaftlicher Gesichtspunkte.
Angebote für Ersatzteile, Wartungen und Reparaturen nach fachlicher Abstimmung und unseren Kalkulationsvorgaben erstellen.
Aufträge kaufmännisch abwickeln und offene Rückfragen, Freigaben und Liefertermine im Blick behalten.
Die Ersatzteilversorgung und die Organisation des Servicelagers unterstützen sowie Begleitung der Inventur.
Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten sorgfältig pflegen und Vorgänge nachvollziehbar dokumentieren.

Technische Fragen klären Sie gemeinsam mit unseren Fachkollegen und Lieferanten. Sie erhalten feste Ansprechpartner und werden Schritt für Schritt mit unseren Produkten und Abläufen vertraut gemacht.

Das bringen Sie mit

Eine abgeschlossene Ausbildung als Groß- und Außenhandelskaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
Praktische Erfahrung im technischen Handel, beispielsweise mit Industriebedarf, Werkzeugen, Ersatzteilen, Elektroartikeln oder Sanitär- und Heizungstechnik.
Interesse an technischen Produkten und die Bereitschaft, sich in die Drucklufttechnik einzuarbeiten.
Einen sicheren Umgang mit gängigen Büroprogrammen und idealerweise Erfahrung mit einer Warenwirtschaftssoftware.
Eine strukturierte und verbindliche Arbeitsweise: Sie halten Zusagen ein, fragen bei Unklarheiten nach und verfolgen offene Vorgänge bis zum Abschluss.
Einen freundlichen Umgang mit Kunden und Lieferanten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen.

Kenntnisse in der Drucklufttechnik sind keine Voraussetzung. Das notwendige Fachwissen vermitteln wir Ihnen im Rahmen Ihrer Einarbeitung.

Das erwartet Sie

Eine abwechslungsreiche kaufmännische Tätigkeit mit Bezug zu technischen Produkten und Serviceleistungen.
Eine systematische Einarbeitung in unsere Produkte, Software und Arbeitsabläufe.
Ein klarer Aufgabenbereich mit kurzen Abstimmungswegen und fachlicher Unterstützung.
Die Zusammenarbeit im Druckluft Team vor Ort, eingebunden in die Vogel-Gruppe.
Die Möglichkeit, Ihr kaufmännisches Wissen einzubringen und Ihre technischen Kenntnisse weiterzuentwickeln.

Wir bieten Ihnen

faire und branchenübliche Vergütung
geregelte Arbeitszeit (40h-Woche ohne Schicht-oder Wochenendarbeit) + Flexibilität durch Arbeitszeitkonten
eine familienfreundliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre:
Förderung der persönlichen Entwicklung und individuelle technische Ausrichtung:
- Ausgestaltung eines Karriereplans schon beim Vorstellungsgespräch möglich
- breites Angebot an fachlichen Weiterbildungen
Freu dich außerdem auf:
- Jobrad-Angebote
- kostenlose alkoholfreie Getränke und Kaffee/Tee
- Vermögenswirksame Leistungen nach Vollendung der Probezeit

Für erste Fragen steht Ihnen Jan Epperlein gerne telefonisch zur Verfügung.