Kaufmännischer Angestellter / Mobilitätsberater (m/w/d)

Heagmobilo Test; Darmstadt; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehalt & Sozialleistungen

Spannende abwechslungsreiche Aufgabe

Kindernotfall-Betreuung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersversorgung & Zusch

Job summary

HEAG mobilo in Darmstadt sucht kaufmännischen Angestellten / ÖPNV-Kundenberater (m/w/d) zur persönlichen Beratung zum Linienfahrplan, zum Verkauf von Fahrkarten im Kundenzentrum und umfassende Mobilitätsberatung im RMV-Gebiet.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kundenkontakt, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kundenkontakt.
• Erfahrung in persönlicher Kundenberatung, idealerweise im Verkauf/Vertrieb.
• Gute Tarif-, Orts- und Linienkenntnisse und Bereitschaft diese Kenntnisse zu erweitern.
• Gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch; weitere Sprache von Vorteil.
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung.
• Belastbarkeit, Gelassenheit und Geduld auch in stressigen Situationen, sowie Deeskalationsvermögen.
• Anwendungssichere MS Office-Kenntnisse

Responsibilities

• Persönliche Beratung zum Linienfahrplan und den Tarifen im RMV-Gebiet.
• Ausgabe sowie Beratung und Verkauf von Fahrkarten im Kundenzentrum und RMV-Mobilitätszentrale.
• Mobilitätsberatung (z.B. Heiner Liner).
• Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes (EBE).
• Telefonische Auskunft zu Tarifprodukten und Fundsachen.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten (Neukunden, Schülerticket Hessen, Deutschlandticket).
• Anwendungssichere MS Office-Kenntnisse

Skills

Kundenberatung

Verkaufserfahrung

Kommunikation

MS Office

Tarif- und Linienkenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

Kaufmännischer Angestellter / Mobilitätsberater (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams Mobilitätsberatung suchen wir Sie als Kaufmännischer Angestellter / ÖPNV-Kundenberater / Mobilitätsberater (m/w/d)

Einstellungsdatum

Arbeitsmodell

Vollzeit

Beschäftigungsart

Unbefristet

Ihre Aufgaben

• Persönliche Beratung zum Linienfahrplan und den Tarifen im Verkehrsgebiet des RMV
• Ausgabe sowie Beratung undVerkauf von Fahrkarten im Kundenzentrum sowie in der RMV-Mobilitätszentrale
• Mobilitätsberatung (z.b. Heiner Liner)
• Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes (EBE)
• Telefonische Auskunft zu Tarifprodukten und Fundsachen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten (z.b. Erfassung und Pflege von Neukunden, Schülerticket Hessen, Deutschlandticket)
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kundenkontakt
• Einschlägige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im Verkauf / Vertrieb
• Gute Tarif-, Orts- und Linienkenntnisse und die Bereitschaft diese Kenntnisse zu erweitern
• Gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch; weitere Sprache von Vorteil
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Belastbarkeit, Gelassenheit und Geduld auch in stressigen Situationen, sowie Deeskalationsvermögen
• Anwendungssichere MS Office-Kenntnisse

Ihre Vorteile

• Attraktives Gehaltspaket und umfassende Sozialleistungen
• Eine spannende und vielseitige Aufgabein einem dynamischen Umfeld
• Kindernotfall-Betreuung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersversorgung I Zuschüsse für Zahnersatz und Brille

HEAG mobilo – mit Bus und Bahn bringen wir Sie an Ihr Ziel

Wir bewegen die Menschen in Darmstadt und dem Landkreis Darmstadt-Dieburg, dabei schlägt unser Takt nach dem Puls der Stadt. Mit Begeisterung engagieren wir uns für einen zuverlässigen ÖPNV und Mobilität für alle. Tagtäglich setzen sich unsere Mitarbeitenden in Bus und Bahn, Werkstätten, Leitstelle und Verwaltung für einen attraktiven, nachhaltigen und leistungsfähigen Nahverkehr für unsere Fahrgäste ein.

Sie sind bereit für Ihren nächsten Karriereschritt? Wir nehmen Sie mit! Egal, ob Sie hinter dem Steuer sitzen, ein Werkzeug in der Hand halten oder die Prozesse lenken: Mit uns gestalten Sie die Zukunft der Mobilität.

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