Kaufmännischer Angestellter / Mobilitätsberater (m/w/d)

HEAG mobilo GmbH; Darmstadt; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehaltspaket

Umfassende Sozialleistungen

Kindernotfall-Betreuung

Individuelle Weiterbildungsmogliches

Betriebliche Altersversorgung / Zahner

Job summary

HEAG mobilo GmbH in Darmstadt sucht einen Kaufmännischer Angestellter / Mobilitätsberater (m/w/d) zur personalen Beratung zum Linienfahrplan und Tarifen des RMV. Sie arbeiten im Kundenzentrum sowie in der RMV-Mobilitätszentrale, geben Tickets aus, beraten und verkaufen Mobilitätsprodukte.

Neben administrativen Aufgaben bringen Sie Erfahrung in Kundenberatung, Verfügbarkeit von Deutsch/Englischkenntnissen und hohe Serviceorientierung mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kundenkontakt.
• Erfahrung in persönlicher Kundenberatung, idealerweise im Verkauf/Vertrieb.
• Gute Tarif-, Orts- und Linienkenntnisse und Bereitschaft, diese Kenntnisse zu erweitern.
• Gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch; weitere Sprache von Vorteil.
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung.
• Belastbarkeit, Gelassenheit und Geduld auch in stressigen Situationen, sowie Deeskalationsvermögen.
• Anwendungssichere MS Office-Kenntnisse.

Responsibilities

• Persönliche Beratung zum Linienfahrplan und Tarifen im RMV-Gebiet.
• Ausgabe, Beratung und Verkauf von Fahrkarten im Kundenzentrum sowie RMV-Mobilitätszentrale.
• Mobilitätsberatung (z.B. Heiner Liner).
• Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes (EBE).
• Telefonische Auskunft zu Tarifprodukten und Fundsachen.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten (Neukundenerfassung, Schülerticket Hessen, Deutschlandticket).

Skills

Kundenberatung

Verkauf/Vertrieb

Tarifkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

MS Office-Kenntnisse

Deutsch/Englisch

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

MS Office

Job description

Kaufmännischer Angestellter / Mobilitätsberater (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams Mobilitätsberatung suchen wir Sie als Kaufmännischer Angestellter / ÖPNV-Kundenberater / Mobilitätsberater (m/w/d)

Einstellungsdatum

Arbeitsmodell

Vollzeit

Beschäftigungsart

Unbefristet

Ihre Aufgaben

• Persönliche Beratung zum Linienfahrplan und den Tarifen im Verkehrsgebiet des RMV
• Ausgabe sowie Beratung undVerkauf von Fahrkarten im Kundenzentrum sowie in der RMV-Mobilitätszentrale
• Mobilitätsberatung (z.B. Heiner Liner)
• Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes (EBE)
• Telefonische Auskunft zu Tarifprodukten und Fundsachen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten (z.B. Erfassung und Pflege von Neukunden, Schülerticket Hessen, Deutschlandticket)
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kundenkontakt
• Einschlägige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im Verkauf / Vertrieb
• Gute Tarif-, Orts- und Linienkenntnisse und die Bereitschaft diese Kenntnisse zu erweitern
• Gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch; weitere Sprache von Vorteil
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Belastbarkeit, Gelassenheit und Geduld auch in stressigen Situationen, sowie Deeskalationsvermögen
• Anwendungssichere MS Office-Kenntnisse

Ihre Vorteile

• Attraktives Gehaltspaket und umfassende Sozialleistungen
• Eine spannende und vielseitige Aufgabein einem dynamischen Umfeld
• Kindernotfall-Betreuung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersversorgung I Zuschüsse für Zahnersatz und Brille

HEAG mobilo – mit Bus und Bahn bringen wir Sie an Ihr Ziel

Wir bewegen die Menschen in Darmstadt und dem Landkreis Darmstadt-Dieburg, dabei schlägt unser Takt nach dem Puls der Stadt. Mit Begeisterung engagieren wir uns für einen zuverlässigen ÖPNV und Mobilität für alle. Tagtäglich setzen sich unsere Mitarbeitenden in Bus und Bahn, Werkstätten, Leitstelle und Verwaltung für einen attraktiven, nachhaltigen und leistungsfähigen Nahverkehr für unsere Fahrgäste ein.

Sie sind bereit für Ihren nächsten Karriereschritt? Wir nehmen Sie mit! Egal, ob Sie hinter dem Steuer sitzen, ein Werkzeug in der Hand halten oder die Prozesse lenken: Mit uns gestalten Sie die Zukunft der Mobilität.