Kaufmännische Sachbearbeitung Kundendienst (m/w/d)

Jockel Brandschutztechnik; Hannover; Vor Ort; EUR 32.000 - 43.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jockel Brandschutztechnik, ein führendes Unternehmen im Bereich Brandschutz, sucht einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) in Hannover. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen, koordinieren Servicetechniker und unterstützen bei technischen Fragen. Bei uns profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wachsenden Familienunternehmen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschüsse und Vergünstigungen

Umfangreiche Gesundheitsförderung

Individuelle Einarbeitung

Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamorientierte Unternehmenskultur

Vergünstigte Einkaufskonditionen

Qualifikationen

• Erfahrung in der Planung und Koordinierung von Mitarbeitenden.
• Kühler Kopf bei stressigen Situationen.
• Mindestens geringfügiges technisches Verständnis.

Aufgaben

• Koordination von Servicetechnikern und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbearbeitung.
• Ansprechpartner für Kundendiensttechniker.

Kenntnisse

Koordinationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Hohe Ausdrucksweise

Freundliches Auftreten

Technisches Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kaufmännische Sachbearbeitung Kundendienst (m/w/d), Hanover

Jockel Brandschutztechnik

Die Jockel Unternehmensgruppe steht seit über zwei Jahrzehnten für Kundennähe im vorbeugenden Brandschutz. Seither haben wir unser Leistungsspektrum kontinuierlich ausgebaut. Heute sind wir ein Brandschutz-Komplettanbieter mit 15 Standorten und über 500 Mitarbeitenden. Wir arbeiten nach höchsten Qualitätsstandards. Unsere privaten und gewerblichen Kunden kennen uns als zuverlässigen Brandschutzpartner mit innovativen Produkten – spürbar, kundennah und flexibel. Wir alle brennen für den Brandschutz mit dem Ziel, Gefahrenbereiche bei unseren Kunden zu identifizieren und Lösungen herbeizuführen.

Ihre Aufgaben

• Koordination Servicetechniker (Instandhaltung & Instandsetzung)
• Erstellung von Angeboten
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Auftragseingänge bearbeiten
• Bearbeitung von Reklamationen
• Datenpflege im System
• ErsterAnsprechpartner unserer Kunden in allen technischen Fragen
• Auftragsgerechte Koordination und Arbeitsvorbereitung, z.B. Auslösen von Materialbestellungen
• Ansprechpartner für die Kundendiensttechniker
• abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung bei der Planung und Koordinierung von Mitarbeitenden
• kühler Kopf bei stressigen Situationen
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• mindestens geringfügiges technisches Verständnis aufweisen
• sehr gute Ausdrucksweise
• freundliches Auftreten
• Vertrag: Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunftsorientierten Familienunternehmen.
• Einarbeitung: Eine umfassende Einarbeitung die individuell auf Sie abgestimmt ist.
• Zuschüsse: Wir unterstützen Sie mit Zuschüssen und bieten Ihnen eine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie Vermögenswirksame Leistungen.
• Gesundheit: Betriebliche Gesundheitsförderung liegt uns am Herzen. Bei Jockel profitieren Sie von umfangreichen Angeboten wie Fahrradleasing über JobRad.
• Entwicklung und Weiterbildung: Wir gehen mit der Zeit und unsere Mannschaft mit uns - mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Teamwork: Eine Unternehmenskultur in der Wertschätzung und Teamgeist großgeschrieben werden.
• Benefits: Vergünstigte Einkaufskonditionen durch unseren Partner Corporate Benefits.