Kaufmännische Sachbearbeiterin (w/d/m) Ladeservice & Roaming

EWE AG; Oldenburg; Híbrido; EUR 32.000 - 46.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remote mit Flexibilität

Elektrischer Dienstwagen

Kantine

EGYM Wellpass

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Descripción de la vacante

EWE Go GmbH sucht eine kaufmännische Sachbearbeiterin für den Ladeservice & Roaming. Sie koordinieren Projekte, betreuen Kundenanfragen und arbeiten eng mit Betrieb, Produktmanagement und Entwicklung zusammen.

Ihre Aufgaben umfassen Abrechnungsprüfungen, Fraud-Identifikation und die kontinuierliche Optimierung von IT-Systemen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Datenaffinität und starke Kommunikationsfähigkeiten mit.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Kommunikativ und behält Überblick bei komplexen Sachverhalten.
• Affinität zu Daten und Umgang mit gängigen Datenverarbeitungs- und Analysetools (Excel, Postman).

Responsabilidades

• Koordination der reibungslosen Bearbeitung neuer Projekte und Kundenanfragen.
• Schnittstelle zwischen Kundenservice, Betrieb und Entwicklung.
• Prüfung und Freigabe von Abrechnungen unserer Roaming-Partner.
• Unterstützung bei Fraud-Fällen und Planung von Gegenmaßnahmen.
• Weiterentwicklung von IT-Systemen, Prozessen und Automatisierungen.

Conocimientos

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Datenaffinität

Excel

Educación

Kaufmännische Berufsausbildung

Herramientas

Excel

Postman

AWS

Descripción del empleo

**Stellenangebot**Oldenburg; Berlin, 02.11.2026Referenz # 6172# Kaufmännische Sachbearbeiterin (w/d/m) Ladeservice & Roaming**Gemeinsam für das beste Ladeerlebnis:** EWE Go wird durch ein flächendeckendes und zuverlässiges Schnellladenetzwerk an attraktiven Standorten, gestützt durch einen fairen und transparenten Ladeservice, zu einer führenden E-Mobilitätsmarke in Deutschland. **Sei ein Teil davon.****Du möchtest mit Deiner Arbeit die Kundenerfahrung im Bereich Elektromobilität nachhaltig verbessern? Dann bist Du bei uns richtig.**An zentraler Schnittstelle sorgst Du dafür, dass Kundenbedürfnisse, operative Abläufe und technologische Weiterentwicklungen wirkungsvoll zusammengeführt werden und so einen spürbaren Beitrag zum Erfolg unseres EWE Go Ladeservices leistet.**Es erwartet Dich ein Aufgabengebiet, welches Dich herausfordern und begeistern wird:*** Du koordinierst die **reibungslose Bearbeitung** neuer Projekte und **Kundenanfragen** und stellst sicher, dass diese effizient und kundenorientiert umgesetzt werden. Dabei behältst Du bestehende Prozesse sowie Produktbestandteile und Produktfeatures stets im Blick* Gemeinsam mit den Kollegen (w/d/m) aus dem Betriebsteam entwickelst Du die **Prozesse** rund um den EWE Go Ladeservice kontinuierlich weiter* Du betreust als **fachliche Ansprechpartnerin** (w/d/m) Werkstudierende im kaufmännischen Service und unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Kundenservice, Betrieb und Entwicklung* Du agierst als wichtige **Schnittstelle** zwischen den internen Bereichen Produktmanagement, Team Digital, Betrieb und Kundenservice* Du bist verantwortlich für die **Prüfung und Freigabe von Abrechnungen** unserer Roaming-Partner* Du unterstützt bei der Identifikation von **Fraud-Fällen** und wirkst bei der Planung und Umsetzung geeigneter Gegenmaßnahmen mit* Innerhalb Deines Aufgabenbereichs treibst Du die **Weiterentwicklung von IT-Systemen**, Prozessen und Automatisierungen aktiv voran, beispielsweise durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz**Dein Know-how überzeugt:*** Du hast eine abgeschlossene **kaufmännische Berufsausbildung** oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit* Du bist **kommunikativ** und behältst auch bei komplexen Sachverhalten sowie unterschiedlichen Stakeholder-Interessen stets den Überblick* Durch Deine Affinität zu Daten und fühlst Dich sicher im Umgang mit gängigen **Datenverarbeitungs- und Analysetools**, beispielsweise Excel, Postman oder vergleichbaren Anwendungen* Idealerweise hast Du erste Berührungspunkte mit modernen **Cloud- oder Entwicklungsumgebungen**, beispielsweise AWS* **Strukturiert und Genau** beschreibt Deine Arbeitsweise. Selbstorganisation und Teamarbeit gehören für Dich selbstverständlich zusammen* Mit Deiner **positiven Art** begeisterst Du und hast großes Interesse daran, den Markt der Elektromobilität aktiv mitzugestalten* Offenheit für den Einsatz und die Weiterentwicklung von **künstlicher Intelligenz** und Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen damit sammeln* Du beherrschst **verhandlungssicheres Deutsch** (mind. Level B2/C1) und **Englisch** in Wort und Schrift* Du denkst und handelst aus der **Perspektive unserer Kunden** (w/d/m) und möchtest ihre Erfahrungen aktiv verbessern**Darauf kannst Du Dich freuen:*** Wir suchen keine **100 %-Matches**, sondern Menschen mit Potenzial, Neugier und Lust auf Lernen* Deine **persönliche Entwicklung** fördern wir durch Workshops, Weiterbildungen sowie regelmäßiges Feedback* **Zusammenarbeit und Teamkultur** sind bei uns keine Buzzwords, sondern werden aktiv gefördert und entwickelt* **Remote mit Flexibilität** und echten Begegnungen im Büro, damit der Teamgeist nicht zu kurz kommt* Wir leben Elektromobilität: Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, einen **elektrischen Dienstwagen** zu attraktiven Konditionen zu leasen* In unserer **Kantine** kannst Du zu vergünstigten Konditionen leckere, gesunde und abwechslungsreiche Kost genießen* Über weitere Benefits wie **EGYM Wellpass, E-Bike Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits** und mobiles Arbeiten in Deutschland kannst Du Dich bei uns auch freuen* **Diversity und Vielfalt** stehen bei EWE für ein vorurteilsfreies Miteinander, in dem wir individuelle Unterschiede als Stärke erkennen und wertschätzen. Mit Kollegen (w/d/m) aus **14 Nationen** füllen wir diese Vielfalt Tag für Tag mit Leben* Für uns ist Klimaschutz kein Trend, sondern eine Verantwortung – Sei ein Teil davon: **Klimaneutral bis 2035**!Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren **Online-Button**. **Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!** **Wir setzen auf Vielfalt**und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. **Alles was zählt, bist Du!**Unternehmensanschrift:EWE Go GmbH - Donnerschweer Straße 22-26, 26123 OldenburgOnline bewerben### AnsprechpartnerSandra Götemann-Fuß, Tel:[phone]