Kaufmännische Sachbearbeiterin (w/d/m) Ladeservice & Roaming

EWE AG; Berlin; Híbrido; EUR 42.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Kantine mit vergünstigten Mahlzeiten

E-Bike Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Mobiles Arbeiten in Deutschland

Weiterbildung und Feedbackkultur

Descripción de la vacante

Die EWE Go GmbH in Berlin/Oldenburg sucht eine kaufmännische Sachbearbeiterin (w/d/m) im Ladeservice & Roaming. Sie koordinieren Projekte, bearbeiten Kundenanfragen und sichern die korrekte Abrechnung mit Roaming-Partnern.

Sie arbeiten eng mit Produktmanagement, Betrieb und Kundenservice zusammen und treiben Digitalisierung sowie KI-gestützte Automatisierung voran. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude an Datenanalyse; idealerweise

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation vorhanden.
• Affinität zu Datenanalyse und sicherer Umgang mit gängigen Tools (Excel, Postman).
• Berufserfahrung im kaufmännischen Service bzw. Billing/Abrechnung wünschenswert.

Responsabilidades

• Koordination der reibungslosen Bearbeitung neuer Projekte und Kundenanfragen.
• Prüfung und Freigabe von Abrechnungen unserer Roaming-Partner.
• Unterstützung bei Fraud-Identifikation und Gegenmaßnahmen.
• Weiterentwicklung von IT-Systemen, Prozessen und Automatisierungen, z. B. KI-Einsatz.

Conocimientos

Datenanalyse

Excel

Postman

Künstliche Intelligenz

Educación

Kaufmännische Berufsausbildung

Herramientas

Excel

Postman

AWS

Descripción del empleo

Oldenburg; Berlin, 02.11.2026 Referenz # 6172Kaufmännische Sachbearbeiterin (w/d/m) Ladeservice & RoamingGemeinsam für das beste Ladeerlebnis: EWE Go wird durch ein flächendeckendes und zuverlässiges Schnellladenetzwerk an attraktiven Standorten, gestützt durch einen fairen und transparenten Ladeservice, zu einer führenden E-Mobilitätsmarke in Deutschland. Sei ein Teil davon.Du möchtest mit Deiner Arbeit die Kundenerfahrung im Bereich Elektromobilität nachhaltig verbessern? Dann bist Du bei uns richtig.An zentraler Schnittstelle sorgst Du dafür, dass Kundenbedürfnisse, operative Abläufe und technologische Weiterentwicklungen wirkungsvoll zusammengeführt werden und so einen spürbaren Beitrag zum Erfolg unseres EWE Go Ladeservices leistet.Es erwartet Dich ein Aufgabengebiet, welches Dich herausfordern und begeistern wird:Du koordinierst die reibungslose Bearbeitung neuer Projekte und Kundenanfragen und stellst sicher, dass diese effizient und kundenorientiert umgesetzt werden. Dabei behältst Du bestehende Prozesse sowie Produktbestandteile und Produktfeatures stets im BlickGemeinsam mit den Kollegen (w/d/m) aus dem Betriebsteam entwickelst Du die Prozesse rund um den EWE Go Ladeservice kontinuierlich weiterDu betreust als fachliche Ansprechpartnerin (w/d/m) Werkstudierende im kaufmännischen Service und unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Kundenservice, Betrieb und EntwicklungDu agierst als wichtige Schnittstelle zwischen den internen Bereichen Produktmanagement, Team Digital, Betrieb und KundenserviceDu bist verantwortlich für die Prüfung und Freigabe von Abrechnungen unserer Roaming-PartnerDu unterstützt bei der Identifikation von Fraud-Fällen und wirkst bei der Planung und Umsetzung geeigneter Gegenmaßnahmen mitInnerhalb Deines Aufgabenbereichs treibst Du die Weiterentwicklung von IT-Systemen, Prozessen und Automatisierungen aktiv voran, beispielsweise durch den Einsatz von Künstlicher IntelligenzDein Know-how überzeugt:Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mitDu bist kommunikativ und behältst auch bei komplexen Sachverhalten sowie unterschiedlichen Stakeholder-Interessen stets den ÜberblickDurch Deine Affinität zu Daten und fühlst Dich sicher im Umgang mit gängigen Datenverarbeitungs- und Analysetools, beispielsweise Excel, Postman oder vergleichbaren AnwendungenIdealerweise hast Du erste Berührungspunkte mit modernen Cloud- oder Entwicklungsumgebungen, beispielsweise AWSStrukturiert und Genau beschreibt Deine Arbeitsweise. Selbstorganisation und Teamarbeit gehören für Dich selbstverständlich zusammenMit Deiner positiven Art begeisterst Du und hast großes Interesse daran, den Markt der Elektromobilität aktiv mitzugestaltenOffenheit für den Einsatz und die Weiterentwicklung von künstlicher Intelligenz und Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen damit sammelnDu beherrschst verhandlungssicheres Deutsch (mind. Level B2/C1) und Englisch in Wort und SchriftDu denkst und handelst aus der Perspektive unserer Kunden (w/d/m) und möchtest ihre Erfahrungen aktiv verbessernDarauf kannst Du Dich freuen:Wir suchen keine 100 %-Matches, sondern Menschen mit Potenzial, Neugier und Lust auf LernenDeine persönliche Entwicklung fördern wir durch Workshops, Weiterbildungen sowie regelmäßiges FeedbackZusammenarbeit und Teamkultur sind bei uns keine Buzzwords, sondern werden aktiv gefördert und entwickeltRemote mit Flexibilität und echten Begegnungen im Büro, damit der Teamgeist nicht zu kurz kommtWir leben Elektromobilität: Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, einen elektrischen Dienstwagen zu attraktiven Konditionen zu leasenIn unserer Kantine kannst Du zu vergünstigten Konditionen leckere, gesunde und abwechslungsreiche Kost genießenÜber weitere Benefits wie EGYM Wellpass, E-Bike Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und mobiles Arbeiten in Deutschland kannst Du Dich bei uns auch freuenDiversity und Vielfalt stehen bei EWE für ein vorurteilsfreies Miteinander, in dem wir individuelle Unterschiede als Stärke erkennen und wertschätzen. Mit Kollegen (w/d/m) aus 14 Nationen füllen wir diese Vielfalt Tag für Tag mit LebenFür uns ist Klimaschutz kein Trend, sondern eine Verantwortung – Sei ein Teil davon: Klimaneutral bis 2035!Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button.Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!Unternehmensanschrift:EWE Go GmbH - Donnerschweer Straße 22-26, 26123 OldenburgAnsprechpartnerSandra Götemann-Fuß, Tel:[phone]