Kaufmännische : r Mitarbeiter : in (m / w / d) Kundenservice in der Spedition

NOERPEL; Langenhagen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In dieser spannenden Position in der Logistikbranche sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Kunden und koordinieren die internen Abläufe. Sie bringen Ihre Kommunikationsfähigkeiten in die Betreuung der Kunden ein und gewährleisten die Qualität der Arbeitsprozesse. Mit einem unbefristeten Festanstellungsvertrag und attraktiven Benefits in einem dynamischen Team bietet diese Rolle hervorragende Karrierechancen. Nutzen Sie die Gelegenheit, Verantwortung zu übernehmen und Ihre Fähigkeiten in einem wachstumsstarken Umfeld aktiv einzubringen.

Leistungen

Mitarbeiterfahrrad 'Bike-Leasing'

GVH-Job-Ticket

unbefristeter Festanstellungsvertrag

flache Hierarchien

Karrierechancen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Logistik oder vergleichbar.
• Einschlägige Berufserfahrung in Speditions- und Logistikunternehmen.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden und Partner-Spediteuren.
• Koordination der Wareneingänge und internen Aufträge.
• Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Organisationsgeschick

Microsoft Office

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Fremdsprachenkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen

vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

In dieser Position führen Sie die Kommunikation gegenüber den Kunden, planen und steuern die Wareneingänge und koordinieren die internen Aufträge auf die Fläche.

• Telefonisch und per Email Betreuung der Kunden und Bearbeitung von Anfragen
• Kommunikation mit Partner-Spediteuren
• Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen
• Retouren Management
• Vorbereitung Schadensbearbeitungsmanagement
• POD Verwaltung
• Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse
• Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken
• Ansprechpartner der Mitarbeiter im Vertrieb
• Abgeschlossene Berufsausbildung zum / r Kaufmann / -frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar kaufmännische Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung in Speditions- und Logistikunternehmen
• Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
• Erfahrung im Kundenservice per Mail und Telefon
• Zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
• Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
• Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kollegen
• Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing" und GVH-Job-Ticket