Kaufmännische Mitarbeitende (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Andreas Fahl Medizintechnik-Vertrieb GmbH; Köln; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home Office 40%

30 Tage Urlaub

JobRad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Obst & Getränke

Job summary

Andreas Fahl Medizintechnik-Vertrieb GmbH in Köln sucht eine engagierte Fachkraft für Patientinnen- und Kundensupport sowie Auftragsabwicklung. Als erste Ansprechpartnerin unterstützen Sie telefonisch, schriftlich und persönlich bei organisatorischen Fragen rund um Hilfsmittelversorgung.

Sie koordinieren medizinische Beratung mit dem Außendienst, erfassen Bestellungen, erstellen Kostenvoranschläge und stimmen Absprachen mit Ärzten und Kostenträgern ab, um eine nahtlose Versorgung sicherzustellen.

Qualifications

• Kaufmännische oder medizinische Ausbildung abgeschlossen oder vergleichbare Erfahrung
• Interesse an medizinischen Produkten und Hilfsmittelversorgung
• Gute MS-Office-Kenntnisse; Offenheit für neue Programme
• Teamorientierte, klare Kommunikation mit Patientinnen und Kooperationspartnern

Responsibilities

• Sie sind erste Ansprechperson für Patientinnen und Patienten und unterstützen sie telefonisch, schriftlich und persönlich
• Koordinieren fachliche Unterstützung mit dem Außendienst und sichern fachliche Beratung
• Nehmen Bestellungen entgegen und erfassen Aufträge zur Versorgung
• Erstellen sorgfältige Kostenvoranschläge als Grundlage für die Abwicklung
• Stimmen sich mit Kundinnen, Ärzten und Kostenträgern ab, damit die Versorgung reibungslos gelingt

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Medizinische Ausbildung

MS Office

Dynamics Navision/BC

Teamfähigkeit

Kommunikation

Kundennähe

Education

Kaufmännische oder medizinische Ausbildung

Tools

Microsoft Dynamics Navision/Business Central

Job description

Eine verlässliche Hilfsmittelversorgung kann den Alltag entscheidend erleichtern. Dafür setzen wir uns jeden Tag ein: Als international tätiges Medizintechnik-Unternehmen mit Hauptsitz in Köln sind wir auf die Versorgung von tracheotomierten und laryngektomierten Patientinnen und Patienten spezialisiert und zählen in Deutschland zu den Marktführern.

Hinter dieser Aufgabe steht ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und offen miteinander umgeht. Bei uns können Sie Ihre Stärken einbringen und dazu beitragen, dass sich unsere Patientinnen und Patienten gut begleitet fühlen.

Das Erwartet Sie

• Persönlich beraten und begleiten: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Patientinnen und Patienten und unterstützen sie telefonisch, schriftlich und persönlich bei organisatorischen Fragen rund um ihre Hilfsmittelversorgung.
• Fachliche Unterstützung koordinieren: Bei medizinischen oder versorgungsspezifischen Fragen binden Sie unseren Außendienst ein und sorgen dafür, dass unsere Patientinnen und Patienten die passende fachliche Beratung erhalten.
• Bestellungen auf den Weg bringen: Sie nehmen Bestellungen entgegen und erfassen die dazugehörigen Aufträge – damit aus einem Anliegen eine passende Versorgung wird.
• Kostenvoranschläge erstellen: Mit sorgfältig erstellten Kostenvoranschlägen schaffen Sie die Grundlage für die weitere Abwicklung.
• Alle Beteiligten verbinden: Sie stimmen sich mit Kundinnen und Kunden, Arztpraxen und Kostenträgern ab und tragen dazu bei, dass die Versorgung reibungslos gelingt.

Das Bringen Sie Mit

• Sie haben eine kaufmännische, medizinische oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen oder bringen praktische Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit – auch als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger sind Sie willkommen.
• Sie interessieren sich für medizinische Produkte und möchten sich in die Welt der Hilfsmittelversorgung einarbeiten.
• Sie haben bereits mit Microsoft-Office-Anwendungen wie Outlook und Word gearbeitet und sind offen dafür, neue Programme kennenzulernen.
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics Navision/ Business Central ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Sie behalten Ihre Aufgaben im Blick, arbeiten gerne im Team und kommunizieren freundlich und klar mit unterschiedlichen Ansprechpersonen.

Unser Angebot

• Spannende Aufgaben mit Perspektive: Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches und herausforderndes Tätigkeitsfeld in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: Sie erhalten eine betriebliche Krankenzusatzversicherung inkl. jährlichem Gesundheitsbudget, das Sie flexibel für Gesundheitsleistungen Ihrer Wahl nutzen können – von Physiotherapie bis Sehhilfe.
• Erweiterte Zahnvorsorge: Im Rahmen unserer betrieblichen Gesundheitsleistungen profitieren Sie von attraktiven Erstattungsmöglichkeiten von bis zu 70% bei Zahnersatzmaßnahmen – für zusätzliche Sicherheit über die gesetzliche Versorgung hinaus.
• Flexible Arbeitszeiten: Dank unseres Gleitzeitmodells gestalten Sie Ihre Arbeitszeit individuell – ideal für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Home Office: Nutzen Sie die Möglichkeit, bis zu 40% von zu Hause aus zu arbeiten.
• 30 Tage Urlaub: Für Ihre wohlverdiente Auszeit.
• Nachhaltig mobil: Mit dem JobRad-Leasing bleiben Sie fit, umweltfreundlich unterwegs – und sparen dabei bares Geld.
• Raum für Erholung und Bewegung: Genießen Sie Ihre Pausen in modernen Aufenthaltsräumen oder bei einem Spaziergang im Park direkt hinter dem Haus. Kleine, firmeneigene Fitnessräume mit Basis-Ausstattung stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung – für aktive Auszeiten im Arbeitsalltag.
• Moderne Zusatzleistungen, die überzeugen: Neben einem attraktiven Gehalt profitieren Sie von vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie Corporate Benefits mit exklusiven Rabatten auf zahlreiche Produkte und Dienstleistungen.
• Gute Erreichbarkeit & Mobilität: Ob mit Bus oder S-Bahn – Ihr neuer Arbeitsplatz ist bestens an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Für Autofahrer stehen kostenfreie Parkplätze zur Verfügung.
• Kleine Extras inklusive: Frisches Obst und kostenlose Getränke stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Für weitere Fragen steht Ihnen Jasmin Scholz unter der Tel.-Nr.: 02203/2980-540 gerne zur Verfügung.