Kaufmännische Angestellte (m/w/d) für den Kundenservice

Nordfrost - GmbH & Co. KG; Samtgemeinde Hollenstedt; Presencial; EUR 34 000 - 46 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Babbel Sprachkurs

Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

Mitarbeitervorteile bei 1.500 Partnern

Resumo da oferta

NORDFROST GmbH & Co. KG sucht im Standort Hollenstedt eine engagierte kaufmännische Angestellte (m/w/d) im Kundenservice.

Sie kommunizieren telefonisch und schriftlich mit Kunden, Umschlagszentren und Transportunternehmen und koordinieren Reklamationen. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit, sicher im Umgang mit MS-Office und verfügen idealerweise über Fremdsprachenkenntnisse.

Qualificações

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Gute Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit.
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung.

Responsabilidades

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Umschlagszentren und Transportunternehmen bezüglich des Auftragsstatus.
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen.
• Kontrolle und Bearbeitung von Schnittstellen-Fehlermeldungen.
• Überwachung von Laufzeiten und Bearbeitung von Differenzmeldungen sowie Schadenrechnungen.

Conhecimentos

MS-Office

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsfähigkeit

Kundenorientierung

Fremdsprachenkenntnisse

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Formação académica

Kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung im Kundenservice

Descrição da oferta de emprego

Die NORDFROST-Gruppe sucht im Rahmen einer Nachbesetzung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierteKaufmännische Angestellte (m/w/d) im Kundenservice am Standort in Hollenstedt. Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Deine Stärken in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann werde Du Teil derNORDFROST, dem Marktführer in der Tiefkühllogistik und gestalte Deine Zukunft in einem wachsenden Familienunternehmen aktiv mit.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Umschlagszentren und Transportunternehmen bezüglich des Auftragsstatus
• Bearbeitung und Koordination von internen sowie externen Reklamationen
• Kontrolle und Bearbeitung von Schnittstellen-Fehlermeldungen
• Überwachung von Laufzeiten und Bearbeitung von Differenzmeldungen sowie Schadenrechnungen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Ein familiäres Betriebsklima und ein engagiertes Team
• Sprachförderung mit Babbel
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeitervorteile bei mehr als 1.500 Partnern
• Betriebliche Krankenversicherung - Jährliches Gesundheitsbudget von 300€
• Fahrrad-Leasing mit BusinessBike
• Spannende Firmen- sowie Teamevents

Kontakt

NORDFROST GmbH & Co. KG

Pia Vollmer

Nordfrost-Ring 1

26419 Schortens