Kaufmännische Angestellte (m/w/d) für den Kundenservice

NORDFROST GmbH & Co. KG; Emstek; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flache Hierarchien

Intensive Einarbeitung

Getränke inklusive

Bike-Leasing

Betriebliche Krankenversicherung

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Tiefkühllogistik sucht eine Kaufmännische Angestellte im Kundenservice zur Unterstützung des Teams am Standort Emstek. Sie sind verantwortlich für die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Überwachung von Aufträgen. Die ideale Kandidatin hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice sowie fundierte MS Office Kenntnisse. Das Unternehmen bietet ein familiäres Betriebsklima und zahlreiche Mitarbeiterangebote.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrungen im Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit MS Office ist ein Muss.
• Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Transportunternehmen.
• Bearbeitung von internen und externen Reklamationen.
• Überwachung der Laufzeiten und Bearbeitung von Differenzmeldungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

Durchsetzungsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Die NORDFROST-Gruppe sucht im Rahmen einer Nachbesetzung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Kaufmännische Angestellte (m/w/d) im Kundenservice am Standort in Schneiderkrug. Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Deine Stärken in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann werde Du Teil der NORDFROST, dem Marktführer in der Tiefkühllogistik und gestalte Deine Zukunft in einem wachsenden Familienunternehmen aktiv mit.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Umschlagszentren und Transportunternehmen bezüglich des Auftragsstatus
• Bearbeitung und Koordination von internen sowie externen Reklamationen
• Kontrolle und Bearbeitung von Schnittstellen-Fehlermeldungen
• Überwachung von Laufzeiten und Bearbeitung von Differenzmeldungen sowie Schadenrechnungen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Flache Hierarchien, ein familiäres Betriebsklima und ein engagiertes Team
• Eine intensive und umfängliche Einarbeitung, sowie eine leistungsgerechte Vergütung
• Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) inklusive
• Bike-Leasing
• Attraktive Mitarbeiterangebote bei über 1.500 Partnern
• Betriebliche Krankenversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget und Anspruch auf z. B. Chefarztbehandlung

Kontakt

NORDFROST GmbH & Co. KG
Pia Vollmer
Nordfrost-Ring 1
26419 Schortens