Kaufmännische Angestellte (m/w/d) für den Kundenservice

NORDFROST GmbH und Co. KG; Herne; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die NORDFROST-Gruppe sucht eine kaufmännische Angestellte für den Kundenservice am Standort Herne. Ihnen werden abwechslungsreiche Aufgaben geboten, darunter die Kommunikation mit Kunden und Partnern sowie das Bearbeiten von Reklamationen. Sie profitieren von einem Gesundheitsbudget und diversen Mitarbeiterbenefits, die zu Ihrem Wohlbefinden beitragen.

Leistungen

Gesundheitsbudget von 300 €

Fahrrad-Leasing mit Business Bike

Sprachförderung mit Babbel

Corporate Benefits

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen.
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Partnern.
• Bearbeitung von Reklamationen und Fehlermeldungen.
• Überwachung von Auftragsstatus und Differenzmeldungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Kaufmännische Angestellte (m/w/d) für den Kundenservice

Die NORDFROST-Gruppe sucht im Rahmen einer Nachbesetzung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Kaufmännische Angestellte (m/w/d) im Kundenservice am Standort in Herne. Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Deine Stärken in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann werde Teil der NORDFROST, dem Marktführer in der Tiefkühllogistik, und gestalte Deine Zukunft in einem wachsenden Familienunternehmen aktiv mit.

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Umschlagszentren und Transportunternehmen bezüglich des Auftragsstatus
• Bearbeitung und Koordination von internen sowie externen Reklamationen
• Kontrolle und Bearbeitung von Schnittstellen-Fehlermeldungen
• Überwachung von Laufzeiten und Bearbeitung von Differenzmeldungen sowie Schadenrechnungen

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Jährliches Gesundheitsbudget von 300 € –
z. B. für Sehhilfen, Vorsorgeuntersuchungen, Chefarztbehandlungen, freie Krankenhauswahl und viele weitere Gesundheits-Extras

Fahrrad-Leasing mit
Business Bike

Nachhaltig und gesund unterwegs mit einem vergünstigten Dienstrad

Sprachförderung
mit Babbel

Babbel stellen wir Dir kostenfrei zur Verfügung. Du kannst Deine Sprachkenntnisse flexibel nach Deinen Wünschen erweitern.

Corporate Benefits

Mitarbeitervorteile bei mehr als 1.500 Partnern

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zusätzliche Sonderzahlungen als finanzielle Anerkennung

Mitarbeiterevents

Regelmäßige Team-Events und Feiern für ein starkes Miteinander