Kaufmann - Sachbearbeiter (m/w/d)

PVG Presse-Vertriebs-Gesellschaft mbH & Co. KG; Frankfurt; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Tarifliches Urlaubs- und Weihnachts-GE

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Firmenfitnessprogramm

Personalrabatte

Zusammenfassung

PVG Presse-Vertriebs-Gesellschaft mbH & Co. KG sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundendienst in Vollzeit. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, pflegen Stammdaten und bearbeiten Neuaufnahmen sowie Wechsel.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenwünschen, Sortimentspflege und Unterstützung bei Verkaufsförderung und Verlagsaktionen. Eine tarifgebundene Vergütung und ein motiviertes Team erwarten Sie.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung erforderlich.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.
• Freude am Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit.
• Sympathische Telefonstimme und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche, aktive Betreuung und Beratung der Kunden (telefonisch und schriftlich).
• Pflege des Kundenstamms und Bearbeitung von Neuaufnahmen/Wechseln.
• Bearbeitung von Kundenwünschen und Nachbestellungen.
• Sortimentspflege und -bearbeitung.
• Unterstützung bei Verkaufsförderungs- und Verlagsaktionen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (C1)

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Freundliches Auftreten

Telefonische Kommunikation

Kundenservice

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter für den Kundeninnendienst (m/w/d)

in Vollzeit - unbefristet

• eigenverantwortliche und aktive Kundenbetreuung und -beratung (telefonisch und schriftlich) während der Servicezeiten von Montag bis Freitag beginnend ab 7:15 Uhr
• Pflege des Kundenstamms und Bearbeitung von Kundenneuaufnahmen und -wechseln
• Bearbeiten von Kundenwünschen und Nachbestellungen
• Sortimentspflege und -bearbeitung
• Unterstützung bei Verkaufsförderungs- und Verlagsaktionen

Qualifikationen

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (ab Sprachniveau C1)
• eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• gute Kenntnisse der MS Office-Produktpalette
• Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
• Teamfähigkeit, freundliches Auftreten sowie eine sympathische Telefonstimme runden Ihr Profil ab

Weitere Vorteile

• eine sorgfältige Einarbeitung
• ein angenehmes, zukunftsweisendes, professionelles Arbeitsumfeld sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team
• eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
• die Möglichkeit von mobilem Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
• die Vergütung erfolgt gemäß Tarifvertrag. Die Eingruppierung richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
• verschiedene soziale Leistungen des Unternehmens, wie bspw. 30 Tage Urlaub, tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkmöglichkeiten, Teilnahme am Firmenfitnessprogramm sowie verschiedene Personalrabatte