Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen für den Kundenservice Hilchenbach (m/w/d)

Novitas BKK; Hilchenbach; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht engagierte Kundenberater, die die Zukunft der Gesundheitsversorgung aktiv mitgestalten möchten. In dieser Rolle sind Sie für die umfassende Betreuung von Kunden und die Bearbeitung von Leistungsanträgen verantwortlich. Die Stelle bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung legt. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und zahlreiche Benefits unterstützen Ihre Work-Life-Balance. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Gesundheitsfragen haben, ist dies Ihre Chance, Teil eines fürsorglichen Teams zu werden.

Leistungen

Gleitzeit

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice/Remote-Work

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersversorgung

Individuelle Weiterbildungsangebote

Präventionsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen.
• Erfahrung im Leistungsrecht und Kundenservice.

Aufgaben

• Umfassende Kundenbetreuung und Bearbeitung von Leistungsanträgen.
• Proaktive Beratung und Neukundengewinnung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Teamfähigkeit

Microsoft Office Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen

Tools

Microsoft Office

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Jobbeschreibung

Wir sind die novitas bkk: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 980 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt.

Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig neue Herausforderungen geben uns die Chance, über uns hinauszuwachsen und neue Fähigkeiten zu entdecken.

Werden Sie Teil der novitas bkk und gestalten Sie als Kundenberater/in (m/w/d) die Zukunft des Gesundheitswesens mit!

Bewerbungsfrist: 31.05.2025

Unsere Benefits:

• Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig: Gleitzeit, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
• Wir schätzen Ihren Einsatz: hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
• Ihr persönliches Wachstum: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Umfassende Kundenbetreuung in Fragen des Leistungsrechts
• Bearbeitung von Leistungsanträgen mit den Schwerpunkten:
  • Haushaltshilfe, alternative Behandlungsmethoden, Psychotherapie
  • Rehabilitation und Vorsorge, Fahrkosten
  • Auslandserstattungen, Impfungen, Prävention, Zahnersatz
• Bearbeitung von Anträgen auf teilweise Befreiung nach § 62 SGB V
• Bearbeitung sonstiger Sachleistungen im Zusammenhang mit Schwangerschaften
• Bearbeitung von Leistungsanträgen zu Satzungsleistungen
• Sicherstellung der Servicestandards
• Proaktive Beratung der Bestandskunden
• Neukundengewinnung durch vielfältige vertriebliche Aktivitäten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum/ zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Krankenversicherung oder zum/ zur Kaufmann/ Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) bzw. langjährige Berufserfahrung im Bereich des Leistungsrechts
• Ausgeprägte Bereitschaft zur Teilnahme an strategischen/ vertrieblichen Maßnahmen innerhalb des Kundenservice
• Überdurchschnittliche Flexibilität, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
• Überraschendes und fürsorgliches Handeln in der Kundenbeziehung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in der Anwendung des Microsoft Office Pakets, isk_21c
• Ein hohes Maß an Lern- und Veränderungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit sowie strukturiertes Denken und Handeln
• Bereitschaft zur Teilnahme an Projekten und/oder Sonderaufgaben wie z.B. Videotelefonie, Textchat, Service App etc.