Kaufmann für Büromanagement/ Sachbearbeiter Service & Support (w/m/d)

Gastro & Soul GmbH; Hildesheim; Vor Ort; EUR 36.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gastro & Soul GmbH sucht einen Kaufmann für Büromanagement in Hildesheim, der als zentrale Anlaufstelle im Servicecenter fungiert. Der Mitarbeiter organisiert Anfragen, unterstützt die Gastronomiekonzepte und sorgt für eine reibungslose Kommunikation zwischen Zentrale und Restaurants. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Unbefristete Position

Wertschätzende Unternehmenskultur

Flache Hierarchien

Modernes Arbeitsumfeld

Externe Mitarbeiterberatung

Attraktive Mitarbeitervorteile

Qualifikationen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Hotel- und Gastgewerbe.
• Einfallsreichtum und schnelle Lösungen bei spontanen Anfragen.
• Du bist ein echter Teamplayer und behältst den Überblick.

Aufgaben

• Du bist zentraler Ansprechpartner für Anfragen und Informationen.
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Koordination interner Kommunikationsmaßnahmen.

Kenntnisse

Kommunikative Art

Serviceorientierung

Strukturiertes Arbeiten

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung im Hotel- und Gastgewerbe

Jobbeschreibung

Kaufmann für Büromanagement/ Sachbearbeiter Service & Support (w/m/d), Hildesheim

Dich erwartet:

Du liebst Abwechslung, organisierst gerne – und findest auch inmitten vieler Aufgaben stets die passende Lösung?

Dann werde Teil unseres Servicecenters – dem Herzstück der Kommunikation zwischen unserer Zentrale, den Restaurants, unseren Gästen und externen Partnern. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für vielfältige Anfragen, bearbeitest unsere Feedbackkanäle und sorgst dafür, dass Informationen schnell und gezielt an die richtigen Stellen gelangen. Mit Leidenschaft betreuen wir erfolgreiche Gastronomiekonzepte wie Cafe Del Sol, Bavaria Alm, Bavarium, LewensLust und VAPIANO Deutschland und unterstützen auch die Arbeit unserer Kollegen in der Zentrale.

Klingt nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Was wir Dir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Position
• Eine sehr wertschätzende und gesunde Unternehmenskultur: Wir leben eine offene "per Du"-Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht
• Flache Hierarchien gepaart mit einem kollegialen Miteinander und einer offenen Kommunikation durch eine Open Door Policy
• Ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld, das Deine persönliche Entwicklung fördert und Dir zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bietet
• Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatung (Employee Assistance Program) für Deine persönliche Unterstützung
• Attraktive Mitarbeitervorteile: u.a. Corporate Benefits

Wofür Du bei uns verantwortlich wärst:

• Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Betriebe, Gäste und Geschäftspartner – und damit wichtige Schnittstelle zwischen Zentrale und allen Restaurants
• Du bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail und leitest Informationen gezielt weiter
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Bearbeitung und Pflege unseres Ticketsystems und unterstützt bei der abteilungsübergreifenden Ticketbearbeitung
• Du koordinierst interne Kommunikationsmaßnahmen – z.B. durch Infomailings – und stellst sicher, dass alle bestens informiert sind
• Du verwaltest Dokumente, Gutscheine und Formulare und sorgst für eine strukturierte Ablage sowie reibungslose Abläufe
• Du vertrittst den Empfang, unseren ersten Kontaktpunkt im Eingang, und kümmerst Dich u.a. um Hotelbuchungen, Posteingang sowie Warenannahme

Du bringst mit:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Hotel- und Gastgewerbe – auch als Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen!
• Du überzeugst mit Deiner offenen, kommunikativen Art – sowohl am Telefon, per E-Mail als auch im persönlichen Kontakt
• Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und findest auch für spontane Anfragen schnell passende Lösungen
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Du bist ein echter Teamplayer und schätzt einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag

Das sind wir!

Bei der Gastro & Soul GmbH entwickeln wir nicht nur erfolgreiche Gastronomiemarken wie Cafe Del Sol, Bavaria Alm, Bavarium, LewensLust und VAPIANO Deutschland – wir gestalten die Zukunft der Systemgastronomie! Mit über 3.550 engagierten Mitarbeiter:innen und einem Umsatz in dreistelliger Millionenhöhe zählen wir zu den führenden Unternehmen der Freestander-Systemgastronomie. Doch wir wollen mehr als nur Marktführer sein. Wir wollen neue Maßstäbe setzen, innovative Konzepte umsetzen und die Art und Weise, wie Menschen Gastronomie erleben, revolutionieren. Dafür brauchen wir kreative Köpfe, Macher und Visionäre, die Lust haben, die Branche mit uns zu verändern.

Du erfüllst den einen oder anderen Punkt nicht, aber meinst, dass Du für die Stelle geeignet bist? Dann schreib uns, weshalb Du ein Gewinn für unser Team bist. Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und gib Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellung an:

Gastro & Soul GmbH
Nicole Kirchhoff
Human Resources
Frankenstraße 6
31135 Hildesheim
E-Mail: [emailprotected]