Kaufmann/-frau im E-Commerce für High-Tech Elektronik (m/w/d)

Welectron; Karlsruhe; Hybrid; EUR 32,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Wertschätzung

Teamgeist

Gestaltungsfreiheit

Weiterentwicklung

Vergütung

Job summary

Welectron sucht eine engagierte Fachkraft im kaufmännischen oder technischen Umfeld zur Unterstützung bei der Erfassung von Angeboten und Aufträgen. Sie betreuen Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeiten Reklamationen und erstellen Analysen zur Verkaufsoptimierung.

Sie arbeiten selbstständig, zeigen Teamgeist und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch; flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich.
• Kommunikationsfähigkeit: Professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen.
• Motivation und Teamgeist: Hohe Motivation und die Fähigkeit, als Teil eines Teams erfolgreich zu arbeiten und Herausforderungen zu meistern.
• Sorgfalt und Genauigkeit: Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Erfassung von Angeboten und Aufträgen: Verantwortung für die präzise und zeitnahe Erfassung von Angeboten und Aufträgen
• Kundenservice: Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden per E-Mail und Telefon
• Reklamationsabwicklung: Mitwirkung bei der Reklamationsbearbeitung und der Klärung von Anfragen zur optimalen Lösung von Kundenproblemen
• Analyse und Reporting: Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur kontinuierlichen Optimierung der Verkaufszahlen und Kundenzufriedenheit

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Sorgfalt und Genauigkeit

Auftragsbearbeitung

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich

Job description

Deine Aufgaben

• Erfassung von Angeboten und Aufträgen: Verantwortung für die präzise und zeitnahe Erfassung von Angeboten und Aufträgen
• Kundenservice: Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden per E-Mail und Telefon
• Reklamationsabwicklung: Mitwirkung bei der Reklamationsbearbeitung und der Klärung von Anfragen zur optimalen Lösung von Kundenproblemen
• Analyse und Reporting: Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur kontinuierlichen Optimierung der Verkaufszahlen und Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Kommunikationsfähigkeit: Professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Motivation und Teamgeist: Hohe Motivation und die Fähigkeit, als Teil eines Teams erfolgreich zu arbeiten und Herausforderungen zu meistern
• Sorgfalt und Genauigkeit: Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Warum wir?

• Wertschätzung und Teamgeist: Wir schaffen ein unterstützendes Umfeld, in dem deine Passion und Eigenverantwortung geschätzt werden.
• Gestaltungsfreiheit in einem dynamischen Umfeld: Hier kannst du deine Ideen sofort umsetzen und aktiv zum Erfolg beitragen!
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Bei uns hast du hervorragende Aussichten auf berufliche Weiterentwicklung - wir setzen auf den langfristigen Aufbau unseres Teams.
• Attraktive Vergütung: Wir honorieren deine Arbeit mit einer Vergütung, die sich sehen lassen kann, ergänzt durch umsatzgekoppelte Bonuszahlungen.
• Work-Life-Balance: Modernes Arbeitsumfeld, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten sind unser Standard.