Kaufmann*frau für Büromanagement (M/W/D)

Epcan; Vreden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Telekommunikationsunternehmen in Deutschland sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen über Telefon und E-Mail. Vorausgesetzt werden gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet ein freundliches Arbeitsumfeld, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Teamevents und kostenlose Snacks.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Legendäre Teamevents

Benefit-Card mit monatlichen Sonderzahlungen

Firmenfahrzeug oder Firmenrad

Kostenlose Getränke & Snacks

Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Freundliche, empathische und offene Art.
• Erfahrung im Kundenkontakt.
• Sicheres Auftreten im Kundenkontakt.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamplayer mit Motivation.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden per Telefon und E-Mail.
• Freundliche und kompetente Kundenberatung.
• Zuverlässige Pflege der Kundendaten.
• Enger Austausch mit dem technischen Support.
• Aufrechterhaltung des Büroalltags.

Kenntnisse

Freundliche, empathische Art

Erfahrung im Kontakt mit Kunden

Sicheres Auftreten

Gute Deutschkenntnisse

Teamplayer

Motivation

Jobbeschreibung

Über uns

Wir machen das digitale Leben unserer Kunden leichter!

Mit unseren Breitbandnetzen und den ganzheitlichen Cloud-Lösungen bieten wir die beste Infrastruktur auf allen Ebenen. Wir bauen und betreiben Breitbandnetze und bringen Unternehmen in unseren Rechenzentrumsverbund epnox im Münsterland.

Das Serviceteam

Die "Alleskönner im Bürobetrieb" sind Teil unseres Serviceteams. Von der Beratung und Kommunikation zum Kunden, bis hin zur Auftragserfassung und Bereitstellung von Problemlösungen ist unsere Serviceabteilung intern wie extern der Ansprechpartner Nr. 1 - In enger Abstimmung mit dem technischen Service wird hier alles getan, um den Kunden glücklich zu machen. Wichtig ist uns hierbei ein offener und ehrlicher Umgang miteinander, denn Teamwork ist gefragt!

Interesse?

Dann komm zu uns!

Der Job deines Lebens

das machst du bei uns:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – per Telefon und E-Mail – und sorgst dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen.
• Du berätst Kunden und Interessenten freundlich und kompetent und findest für jede Frage eine passende Antwort.
• Du pflegst unsere Kundendaten zuverlässig und stellst sicher, dass alles sauber dokumentiert ist.
• Du arbeitest eng mit dem technischen Support zusammen und koordinierst die nächsten Schritte, damit Probleme schnell gelöst werden.
• Du hältst unseren Büroalltag am Laufen – deine Arbeit ist die Grundlage dafür, dass bei uns alles rund läuft.

Das solltest du mitbringen:

• Eine freundliche, empathische und offene Art
• Erfahrung im Kontakt mit Kunden
• Sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamplayer
• Motivation

Hinweis: Diese Stelle ist ausschließlich in Vollzeit zu besetzen.

Das bieten wir dir

Unseren Teamspirit vereint Wertschätzung und Hilfsbereitschaft - aber natürlich darf auch der Humor nicht fehlen! Daran mangelt es uns auf keinen Fall: Ob bei ausgelassenen Teamevents, in der Mittagspause oder bei einem Kaffee auf der Terrasse, gute Laune ist meist vorprogrammiert. Wenn es mal Fragen oder Probleme gibt, geben wir alles dafür einander zu helfen und die Herausforderungen gemeinsam zu lösen.

Darauf kannst du dich freuen:

• 30 Tage Urlaub
• Legendäre Teamevents
• Benefit-Card mit monatlichen Sonderzahlungen
• Kicker, PlayStation, Air-Hockey - hier bleibt kein Wunsch offen!
• Firmenfahrzeug oder Firmenrad
• Vielfältige Sportangebote
• Ideenboard für die Umsetzung unternehmensinterner Ideen
• Moderne, helle Büroräume
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Alle Getränke & Snacks kostenlos und vieles mehr!

Unsere Leitwerte

Unsere Leitwerte sind die DNA unseres Teams. Diese beeinflussen nicht nur unsere Arbeitsweise, sondern auch den Erfolg von epcan. Sie dienen der täglichen Reflexion unseres Verhaltens und als Indikator für unsere Kultur.

Leidenschaft ...weil wir lieben, was wir tun.

Wertschätzung ...weil wir schätzen, was du tust.

Kompetenz ...weil wir wissen, was wir tun.

Nachhaltigkeit ...weil wir auch heute schon an morgen denken.