Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x) Stellendetails | 2019

Bertelsmann; Hamm; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen durchsetzungsstarken Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung im E-Commerce. In dieser spannenden Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Kunden, Warehouse und Transportdienstleistern und kümmerst dich um die operativen Abläufe. Du wirst Teil eines engagierten Teams an einem modernen Standort in Hamm, wo du die Möglichkeit hast, den Aufbau eines der modernsten Logistikzentren Europas zu begleiten. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur bietet dieses Unternehmen viel Gestaltungsspielraum und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du kommunikativ bist und gerne Verantwortung übernimmst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Vielseitiges Arbeitsumfeld

Gestaltungsspielraum

Flache Hierarchien

Entwicklungsmöglichkeiten

Rabatte auf Produkte

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum Industriekaufmann.
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Ansprechpartner:in für E-Commerce-Kunden und operative Abläufe im Tagesgeschäft.
• Verantwortung für Auftragsabwicklung in SAP und Erstellung von Statistiken.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Zielorientiertes Arbeiten

Durchsetzungsvermögen

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen dich! Einen durchsetzungsstarken Sachbearbeiter Kundenbetreuung(m/w/x), der als Teil eines engagierten Teams in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden arbeitet. Unterstütze an unserem neuen und hochmodernen Standort in Hamm bei der Abwicklung des Tagesgeschäftes für Branchenführer im Bereich E-Commerce. Die Position ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen, bietet aber eine langfristige Perspektive.

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner:in für einen E-Commerce-Kunden - als Schnittstelle zwischen dem Kunden, unserem Warehouse und den Transportdienstleistern kümmerst du dich um die operativen Abläufe im Tagesgeschäft.
• Die Steuerung von Sonderleistungen, wie kundenspezifische Konfektionierungen oder weitere Value Added Services und die Abstimmung der Prozesse mit den Subdienstleistern liegt in deinem individuellen Verantwortungsbereich.
• Du verantwortest die Auftragsabwicklung in SAP sowie die Koordination der unterschiedlichen SAP-Implementierungen.
• Die Erstellung von Statistiken und Reports in SAP, die Prüfung von Rechnungen und weitere administrative Aufgaben gehören zu deinen Aufgaben.
• Du betreust die Schnittstellen zwischen den Kunden und Arvato Supply Chain Solutions und kommunizierst mit internen Abteilungen und den Kunden über den Status der jeweiligen Aufträge.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/x).
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung.
• Gute MS Office- und sehr gute SAP-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse wünschenswert.
• Kommunikationsstärke, genaues und zielorientiertes Arbeiten, eine schnelle Auffassungsgabe, Durchsetzungsvermögen und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenwünsche.

Wir bieten

• Vielseitiges Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum, flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur.
• Möglichkeit, den Aufbau eines der modernsten Logistikzentren Europas von Anfang an zu begleiten und schnell Verantwortung zu übernehmen.
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten an einem wachsenden Logistikstandort.
• Teilnahme an Corporate Benefits und Rabatte auf verschiedene Produkte aus den Branchen Fashion, Hightech & Entertainment, Telecommunication.