Juristischer Sachbearbeiter/in Qualitäts- und Beschwerdemanagement (w|m|d)

JR Germany; München; Hybrid; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Versicherungsbranche sucht einen Juristischen Sachbearbeiter für das Qualitäts- und Beschwerdemanagement. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Beschwerden und die Analyse von Verbesserungspotenzialen. Sie bringen Ihre juristischen Fähigkeiten ein, um qualitativ hochwertige Lösungen zu entwickeln und die Interessen der Mitglieder zu vertreten. Wenn Sie eine Leidenschaft für rechtliche Herausforderungen haben und in einem hybriden Arbeitsumfeld arbeiten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Ticket

Verkehrsgünstige Lage

Qualifikationen

• Abgeschlossener Master of Laws oder eine vergleichbare juristische Ausbildung.
• Erfahrung in der Beschwerde- oder Rechtsabteilung eines Unternehmens.

Aufgaben

• Bearbeitung von institutionellen Beschwerden und juristischen Anfragen.
• Verfolgung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung im Bereich Versicherungsprodukte.

Kenntnisse

Juristische Empfehlungen

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Teamfähigkeit

Ausbildung

Master of Laws

Diplomjurist

Jobbeschreibung

Juristischer Sachbearbeiter/in Qualitäts- und Beschwerdemanagement (w|m|d), münchen

münchen, Germany

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

• Sie geben juristische Empfehlungen zur inhaltlichen Bearbeitung von institutionellen Beschwerden wie z.B. der BaFin oder dem Ombudsmann. Dabei analysieren Sie die übermittelten Eingaben und Rückmeldungen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu initiieren.
• Beschwerden von Mitgliedern, Kunden, Rechtsanwälten und Dritten zur Plus-/Premium-Mitgliedschaft und allen Versicherungsprodukten der ADAC Versicherung AG, der ADAC Autoversicherung sowie der ADAC Zuhause werden von Ihnen bearbeitet.
• Sie bearbeiten qualifizierte Beschwerden im Zusammenhang mit Schadenfällen mit komplexem, juristischem, rechtlichem oder tatsächlichem Hintergrund oder Beschwerden, die aufwändige Recherche erfordern.
• Zudem verfolgen Sie Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung im Zusammenhang mit Versicherungsprodukten und -leistungen nach.
• An Arbeitskreisen und Projekten nehmen Sie teil und vertreten dabei die Interessen und Anforderungen der Mitglieder sowie des Ressorts und VQM.

• Sie haben einen abgeschlossenen Master of Laws oder Insurance oder eine vergleichbare juristische Ausbildung (z.B. Diplomjurist w/m/d).
• Sie konnten bereits Erfahrungen in der Beschwerde- oder Rechtsabteilung eines (Versicherungs-) Unternehmens oder im Bereich des Produktmanagment einer Versicherung oder eines Verbands sammeln.
• Zu Ihren persönlichen Fähigkeiten zählen Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, Belastbarkeit und eine selbständige Arbeitsweise.
• Zudem besitzen Sie eine hohe Sozialkompetenz sowie Teamfähigkeit und sehen Konfliktgespräche als Herausforderung.
• Sie verfügen auch über ein gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Präsentationssicherheit.

• Attraktive Vergütung
• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• Job-Ticket
• Verkehrsgünstige Lage

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