(Junior) Tour Operations Manager (all gender)

TUI Cruises; Hamburg; On-site; EUR 40,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Rabatte auf Kreuzfahrten

ÖPNV-Zuschuss

Job summary

TUI Cruises GmbH in Hamburg sucht eine engagierte Fachkraft zur Planung und Organisation von Landausflügen sowie zur Datenanlage in MXP. Sie betreuen Lang- und Kurzfristfahrpläne und unterstützen Bord-Teams.

Zu den Aufgaben gehören Reisevor- und Nachbereitung, Absagen/Änderungen, Gästefeedback, Produktüberwachung und Qualitätssicherung sowie Entwicklung von Produkt- und Vermarktungsstrategien. Reisebereitschaft wird erwartet.

Qualifications

• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Analytisches Denkvermögen
• Selbstständige, sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise

Responsibilities

• Saison Vor- und Nachbereitung einschließlich Ausflugswahl
• Datenanlage in MXP verantworten
• Lang- und kurzfristiger Fahrplaninput
• Reisevor- und -nachbereitung inklusive Ausflugsabsagen und -änderungen
• Produktüberwachung, Qualitätssicherung und Feedback an Agenturen
• Entwicklung und Umsetzung neuer Produkt- und Vermarktungsstrategien

Job description

• Du bist verantwortlich für die Saison Vor- und Nachbereitung und wählst Landausflüge aus


• Auch die Datenanlage in MXP liegt in deiner Verantwortung


• Lang- sowie kurzfristiger Fahrplaninput gehören zu deinem Tagesgeschäft (u.a. Ausarbeitung Basisprogramm oder Unterstützung der Teams an Bord)


• Du übernimmst die Reisevor- und -nachbereitung inklusive Ausflugsabsagen und -änderungen sowie die Bearbeitung von Gästefeedback


• Die Produktüberwachung und Qualitätssicherung, ggfs. Einleitung von entsprechenden Maßnahmen sowie Feedback an unsere Agenturen behältst du dabei stets im Blick


• Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Produkt- und Vermarktungsstrategien inklusive Kapazitätenverwaltung mit


• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in der Seeschifffahrt oder in der Seetouristik


• Du verfügst über Berufserfahrung in der Seetouristik (z. B. Landausflugsbereich) oder in einer vergleichbaren Tätigkeit an Bord eines Kreuzfahrtschiffes


• Geographisches Wissen und fundierte Zielgebietskenntnisse in den üblichen Kreuzfahrtdestinationen zeichnen dich aus


• Du bringst konzeptionelles und analytisches Denkvermögen sowie deine selbstständige, sorgfältige, strukturierte, Termin und zielorientierte Arbeitsweise mit


• Gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit sind für dich selbstverständlich


• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office runden dein Profil ab


• Du bist dazu bereit in deiner neuen Tätigkeit zu reisen


• Kein Muss aber wünschenswert: Kenntnisse in MXP


• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche


• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage


• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich


• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass


• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt


• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten \"Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit\"


• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn


• \"voiio\" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite


• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

WAS DICH ERWARTET

• Du bist verantwortlich für die Saison Vor- und Nachbereitung und wählst Landausflüge aus


• Auch die Datenanlage in MXP liegt in deiner Verantwortung


• Lang- sowie kurzfristiger Fahrplaninput gehören zu deinem Tagesgeschäft (u.a. Ausarbeitung Basisprogramm oder Unterstützung der Teams an Bord)


• Du übernimmst die Reisevor- und -nachbereitung inklusive Ausflugsabsagen und -änderungen sowie die Bearbeitung von Gästefeedback


• Die Produktüberwachung und Qualitätssicherung, ggfs. Einleitung von entsprechenden Maßnahmen sowie Feedback an unsere Agenturen behältst du dabei stets im Blick


• Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Produkt- und Vermarktungsstrategien inklusive Kapazitätenverwaltung mit

WONACH WIR SUCHEN

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in der Seeschifffahrt oder in der Seetouristik


• Du verfügst über Berufserfahrung in der Seetouristik (z. B. Landausflugsbereich) oder in einer vergleichbaren Tätigkeit an Bord eines Kreuzfahrtschiffes


• Geographisches Wissen und fundierte Zielgebietskenntnisse in den üblichen Kreuzfahrtdestinationen zeichnen dich aus


• Du bringst konzeptionelles und analytisches Denkvermögen sowie deine selbstständige, sorgfältige, strukturierte, Termin und zielorientierte Arbeitsweise mit


• Gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit sind für dich selbstverständlich


• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office runden dein Profil ab


• Du bist dazu bereit in deiner neuen Tätigkeit zu reisen


• Kein Muss aber wünschenswert: Kenntnisse in MXP

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche


• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage


• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich


• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass


• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt


• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten \"Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit\"


• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn


• \"voiio\" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite


• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.