Junior Technischer Support Analyst (m/w/d)

Avantpark; Mainz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Parkraummanagement sucht einen Junior Technischen Support Analyst in Mainz. Sie sind verantwortlich für die Überwachung unserer Systeme, die Bearbeitung technischer Anfragen und die Unterstützung bei neuen Standorten. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung mit 30 Tagen Urlaub und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Zukunftssichere Festanstellung

Geregelte Arbeitszeiten

Hochwertige IT-Ausrüstung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Berufserfahrung im technischen Bereich.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und PC-Support sind erforderlich.
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch.

Aufgaben

• Überwachung und Analyse der IT-basierten Systeme.
• Bearbeitung von Supportanfragen und technische Freigabe neuer Standorte.
• Dokumentation technischer Erkenntnisse zur Verbesserung.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Fähigkeit zur Teamarbeit

Problemlöser

Logisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

PC-Support

Netzwerktechnik

Microsoft Windows (7 bis 10)

Jobbeschreibung

Junior Technischer Support Analyst (m/w/d), Mainz

Die Position

Avantpark ist ein innovatives Unternehmen im Bereichdigitales, KI-gestütztes Parkraummanagement.
Als Tochter der britischen Parkingeye Ltd., dem Marktführer im ANPR-Parking in UK, kombinieren wir Start-up-Mentalität mit der Stabilität eines internationalen Technologiekonzerns. Unser Ziel:Marktführer für smarte Parkraumlösungen im DACH-Raum zu werden.

Damit unsere Technologie reibungslos funktioniert, brauchen wir Menschen, die ein Gespür für Technik haben, Muster erkennen und gerne nach der Ursache suchen, wenn mal etwas nicht rund läuft.

Die Position

Avantpark ist ein innovatives Unternehmen im Bereichdigitales, KI-gestütztes Parkraummanagement.
Als Tochter der britischen Parkingeye Ltd., dem Marktführer im ANPR-Parking in UK, kombinieren wir Start-up-Mentalität mit der Stabilität eines internationalen Technologiekonzerns. Unser Ziel:Marktführer für smarte Parkraumlösungen im DACH-Raum zu werden.

Damit unsere Technologie reibungslos funktioniert, brauchen wir Menschen, die ein Gespür für Technik haben, Muster erkennen und gerne nach der Ursache suchen, wenn mal etwas nicht rund läuft.

In dieser Rolle wirst du Teil des technischen Herzstücks unserer Firma: Du überwachst unsere Systeme, unterstützt andere Teams bei technischen Fragen, hilfst beim Go-Live neuer Standorte und stellst sicher, dass unsere Technik jederzeit einsatzbereit ist.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Überwachung und Analyse unserer IT-basierten Systeme und Geräte auf Parkflächen. Du erkennst frühzeitig technische Auffälligkeiten.
• Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail oder intern. Du kommunizierst verständlich, zuverlässig und lösungsorientiert.
• Technische Freigabe neuer Standorte nach Remote-Prüfung und Konfiguration.
• Unterstützung unserer Außendiensttechnikerinnen und -techniker bei Einrichtung, Inbetriebnahme und Fehlerbehebung über Remote-Zugriff.
• Dokumentation technischer Erkenntnisse zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.
• Du kannst dich aktiv einbringen, wenn du Verbesserungspotenzial erkennst.

Deine Persönlichkeit

• Gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit zur Teamarbeit.
• Fähigkeit, Zeit effektiv zu planen, Prioritäten zu setzen und Fristen einzuhalten.
• Du bist von Natur aus ein Problemlöser und hast Spaß am Lösen von Rätseln
• Logisches Denken und ein wissbegieriger Geist

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (zum Beispiel Fachinformatikerin oder Fachinformatiker) oder erste Berufserfahrung im technischen Bereich.
• Grundkenntnisse in:
  • Netzwerktechnik (Konfiguration kleiner Netzwerke und Router)
  • PC-Support
  • Microsoft Windows-Betriebssystemen (7 bis 10)
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch. Der Kontakt mit unseren Kunden erfolgt hauptsächlich per E-Mail.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Zusammenarbeit mit unserem britischen Mutterkonzern.
• Du denkst logisch und arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert. Wenn dir etwas unklar ist, fragst du nach.

Warum Avantpark?

• Zukunftssichere und unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum zur Eigengestaltung
• Geregelte Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
• Eine angemessene Vergütung und stets pünktliche Gehaltszahlung
• Arbeitszeit 40 Stunden pro Woche
• Umfeld mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten in kürzester Zeit im schnell wachsenden mittelständischen Unternehmen
• Hochwertige IT-Ausrüstung
• Starkes Team mit kurzen Kommunikations- und Entscheidungswegen, Duz-Kultur, offene Tür- und Feedback-Kultur, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg*innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben anspruchsvolle Ziele an.
• Wachstumsstarkes, international aufgestelltes Unternehmen: unsere Muttergesellschaft sitzt in Großbritannien. Gemeinsam erobern wir den europäischen Wachstumsmarkt.

Was dich erwartet

• Eine gründliche Einarbeitung in unsere Tools, Systeme und Abläufe
• Ein abwechslungsreicher Job mit Verantwortung und echtem Einfluss auf den operativen Erfolg
• Ein wachsendes Unternehmen mit Start-up-Mentalität, kurzen Wegen und viel Gestaltungsspielraum
• Ein Team, das dich unterstützt und fördert und dir auch Verantwortung überträgt

Und sonst so?

Bei uns lernst du viel über Technik, Support, Abläufe und Zusammenarbeit. Wenn du Lust hast, mit uns zu wachsen, dich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Fragen?

Dann kontaktiere uns gerne unter[emailprotected]

Über uns

Avantpark ist ein innovatives Unternehmen im Bereich digitales und KI-gestütztes Parkraummanagement. Als Tochter der britischen Parkingeye Ltd., demMarktführer für ANPR-basiertes Parkraummanagement in Großbritannien, kombinieren wir die Dynamik und Mentalität eines Start-ups mit der Stabilität und Erfahrung eines seit über 22 Jahren erfolgreich etablierten internationalen Technologiekonzerns.
Unser gemeinsames Ziel: Deutschlands führender Anbieter für digitales Parkraummanagement zu werden. Mit smarten Technologien und einem konsequenten Fokus auf Kundenzufriedenheit gestalten wir die Zukunft des Parkens –effizient, fair und digital.
Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen: persönlich, fachlich, mit Verantwortung und spürbarem Impact.