(Junior-) Techniker / in (m / w / d) als Support-Mitarbeiter - System Engineering / Admin, Ingenieur

SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUS; Erkrath; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Systemhaus in Erkrath sucht engagierte Techniker zur Verstärkung des Kundendienst-Teams. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation und Betreuung von IT-Systemen bei Steuerberatern und deren Mandanten. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Cloud-Lösungen anbietet und Kunden per Fernwartung unterstützt. Wenn Sie eine technische Ausbildung haben und Freude an der Administration von Windows-Systemen sowie der Kundenbetreuung mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, neue Herausforderungen in einem familiären Umfeld zu suchen und dabei ein angemessenes Gehalt mit Erfolgsbeteiligung zu genießen.

Leistungen

Firmen-PKW

Erfolgsbeteiligung

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung als IT-System-Elektroniker oder vergleichbar.
• Erfahrung in der Administration und Betreuung von Windows-Systemen.

Aufgaben

• Unterstützung des Supportteams und Analyse von Störungsmeldungen.
• Installation von Softwareupdates und Hardware bei Kunden vor Ort.

Kenntnisse

IT-System-Elektroniker

Windows-Systemadministration

Kundenbetreuung

Fernwartung

Linux-Grundkenntnisse

DATEV-Software

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Fachinformatiker

Tools

DATEV

Microsoft Windows

Jobbeschreibung

Sie haben eine technische Ausbildung als IT-System-Elektroniker / in (oder vergleichbar)? Dann sollten Sie Kontakt mit uns aufnehmen!

Wer wir sind :

• Wir sind ein IT-Systemhaus in Erkrath bei Düsseldorf mit ca. 40 Mitarbeitern, darunter neben Technikern und Supportern auch Steuerfachangestellte, Betriebswirte und Consultants.
• Wir sind als unabhängiger KANZLEI-Systempartner spezialisiert auf die Betreuung von Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und deren Mandanten.
• Wir sind seit über 30 Jahren am Markt, ein mittelständisches Familienunternehmen und zählen über 500 zufriedene Steuerberater-Kunden in ganz Deutschland zu unseren Referenzen.
• Wir betreiben in Düsseldorf ein eigenes Hochsicherheits-Rechenzentrum und bieten unseren Kunden Cloud-Anwendungen wie Application-Service-Providing (ASP) usw. an.
• Wir unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung von Programmen (wie z.B. DATEV).

Das suchen wir :

• Im Rahmen der Erweiterung unseres Kundendienst-Teams suchen wir weitere Techniker / in.
• Schwerpunkt der Tätigkeit ist die Installation und Betreuung von IT-Systemen bei unserer Steuerberater-Kunden bzw. deren Mandanten.
• Kein Muss, aber von Vorteil wäre es, wenn Sie bereits etwas Erfahrung mit der Installation und Betreuung von DATEV-Software haben.
• Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Ausbildung bzw. vergleichbarer Berufserfahrung.
• Sie haben Spaß an der Administration und das Monitoring von Windows-Systemen.
• Da wir als RZ-Betreiber unseren Kunden Cloud-Lösungen anbieten (Application-Service-Providing – ASP), besteht die wesentliche Tätigkeit darin, unseren Kunden per Fernwartung und / oder Hotline zu helfen.
• Linux Grundkenntnisse wären von Vorteil.
• Sie sollten einen höflichen Umgang mit Kunden pflegen.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung unseres Supportteams.
• Analyse von Störungsmeldungen und deren Behebung telefonisch oder per Fernwartung.
• Unsere Kunden technisch betreuen und beraten.
• Installation von Softwareupdates.
• Die klassische Installation von Hardware und Software in unserem Rechenzentrum und / oder bei unseren Kunden vor Ort.
• Administration von Microsoft Windows-Clients und Windows-Servern.
• Support von IT-Arbeitsplätzen und deren Peripheriegeräten, wie Scannern und Druckern.

Sie suchen neue Herausforderungen in einem Team von engagierten Kolleginnen und Kollegen – dann sollten Sie sich bei uns melden!

Neben einem angemessenen Gehalt mit Erfolgsbeteiligung wird Ihnen auch ein Firmen-PKW zur Verfügung gestellt.