Junior Technical Consultant CxM (m/w/d)

SmartRecruiters, Inc.; Deutschland; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung & Zertifizierungen

Hybrides Arbeiten in Deutschland

30 Tage Urlaub und flexible Urlaubsgl.

SpenditCard 50€

IT-Equipment-Unterstützung

Firmenwagen & Dienstfahrrad (Gehaltsum

Deutschlandticket-Zuschuss

Job summary

Sopra Steria sucht eine:n Berater:in zur Konfiguration und Weiterentwicklung moderner CxM‑Lösungen in anspruchsvollen Kundenprojekten. Sie arbeiten eng mit Projektteams zusammen, analysieren Anforderungen und dokumentieren fachliche Spezifikationen.

Sie unterstützen Workshops, führen Tests durch und sichern Go-Live-Support. Von Deutschland aus arbeiten Sie flexibel in Offices, beim Kunden vor Ort oder remote und entwickeln sich fachlich sowie technologisch weiter.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑)Informatik oder ‑Mathematik.
• Grundverständnis moderner Cloud-Technologien und Plattformen.
• Erste Berührungspunkte mit Datenmodellen, APIs oder technischen Workflows.
• Bereitschaft, sich in Beratung, Kommunikation und Kundenarbeit weiterzuentwickeln.
• Du hast erste Erfahrungen mit KI-Tools gesammelt.
• Gute Deutschkenntnisse (ab C1) sowie Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Konfiguration und Weiterentwicklung moderner CxM‑Lösungen innerhalb anspruchsvoller Kunden‑ und Projektumgebungen.
• Analyse, Konzeption und strukturierte Dokumentation fachlicher Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Projektteams und Kunden.
• Umsetzung technischer Anforderungen sowie Plattformkonfigurationen innerhalb etablierter CxM‑Systeme.
• Workshops vorbereiten, dokumentieren und Zuarbeit für Consultants und Projektverantwortliche leisten.
• Tests, Qualitätssicherung und Go‑Live‑Support zur Sicherstellung stabiler Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Consultants und kontinuierliche fachliche sowie technologische Weiterentwicklung.

Skills

CxM-Lösungen

Analytische Fähigkeiten

Dokumentation

Workshop-Unterstützung

Beratungskompetenz

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse

Cloud-Technologien

KI-Tools

Education

Wirtschaftsinformatik / Informatik oder Mathematik

Tools

APIs

Datenmodelle

Cloud-Plattformen

Job description

Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft.
Bist du bereit, das digitale Europa mitzugestalten?

Stellenbeschreibung

• In dieser Rolle unterstützt du die Konfiguration und Weiterentwicklung moderner CxM‑Lösungen innerhalb anspruchsvoller Kunden‑ und Projektumgebungen
• Dabei wirkst du bei Analyse, Konzeption und strukturierter Dokumentation fachlicher Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Projektteams und unserenKunden mit
• Die Umsetzung einfacher technischer Anforderungen sowie Plattformkonfigurationen innerhalb etablierter CxM‑Systeme gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich
• Darüber hinaus unterstützt du Workshops durch gründliche Vorbereitung, klare Dokumentation und strukturierte Zuarbeit für Consultants und Projektverantwortliche
• Aufgaben in Tests, Qualitätssicherung und Go‑Live‑Support übernimmst du zur Sicherstellung stabiler und qualitativ hochwertiger Lösungen
• Du arbeitest eng mit erfahrenen Consultants zusammen und entwickelst dich durch kontinuierliches Lernen im Projektalltag fachlich sowie technologisch weiter
• Du setzt KI-Tools aktiv und reflektiert in deiner Arbeit ein,unterstützt die Weiterentwicklung digitaler Prozesse undbereitest Erkenntnisse aus Daten, Trends und Anwendungsfällenverständlich für Projekte und Teams auf
• Beratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und deiner Projektsituation – du arbeitest deutschlandweit in unseren Offices, beim Kunden vor Ort und von zu Hause
• Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑) Informatik oder ‑Mathematik
• Grundverständnis moderner Cloud‑Technologien und Plattformen sowie Interesse an skalierbaren und cloudbasierten Systemlandschaften
• Erste Berührungspunkte mit Datenmodellen, APIs oder technischen Workflows und Motivation, diese im Projektumfeld weiter auszubauen
• Bereitschaft, sich in Beratung, Kommunikation und Kundenarbeit weiterzuentwickeln und Verantwortung im Team zu übernehmen
• Du hast erste Erfahrungen mit KI-Tools gesammelt, ordnest derenErgebnisse kritisch ein und bringst Lernbereitschaft mit, dein Wissenüber neue Technologien kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Gute Deutschkenntnisse (ab C1 Niveau) sowie Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

• Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
• Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
• Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
• SpenditCard: Monatlich stehen dir zusätzlich zum Gehalt 50Euro steuerfreies Guthaben zur Verfügung, die du flexibel für Shops in deiner Nähe nutzen kannst
• IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
• Mobilität: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung sowie Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt

Vielfalt ist eine wichtige Grundlage unserer Unternehmenskultur. Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer 2.700 Mitarbeitenden in Deutschland und Österreich berücksichtigt und in dem du dich bestmöglich entfalten kannst. Denn wir bei Sopra Steria sind davon überzeugt, dass deine Individualität der Schlüssel zu einem nachhaltigen Unternehmenserfolg ist.
Wir setzen uns für eine nachhaltige Zukunft ein: Ob mit konzernweiten Stipendien- und Corporate Volunteering-Programmen oder mit Projekten zur Förderung von Bildung, Chancengleichheit und digitale Inklusion – wir übernehmen Verantwortung für die Gesellschaft. Wir glauben fest daran, dass digitale Innovationen ein Schlüssel zu Gleichberechtigung, Inklusion und Klimaschutz sind.