(Junior) Teammanager (m/w/d) Consulting Operations

(Junior) Teammanager (m/w/d) Consulting Operations, Osnabrück

Osnabrück, Germany

Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, Kreation und operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, DMM und MUUUH! Dialogue leben. Wir schaffen MUUUH!MENTE für unsere Kunden – und brauchen mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!

MUUUH! Consulting ist eine Strategie- und Organisationsberatung für das Thema "Kunde". Wir beraten branchenunabhängig seit über 20 Jahren an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und Markt. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung und Implementierung von Konzepten für Kundengewinnung, -bindung und -entwicklung, vor allem in Vertrieb, Service, Customer Care und Marketing.

(Junior) Teammanager (m/w/d) Consulting Operations
Festanstellung, Voll- oder Teilzeit, Homeoffice

Unser Team im Consulting Operations beschäftigt sich mit der Optimierung der Service- und Salesqualität. Hier sind deine Aufgaben:

1. Planung und Steuerung neuer Projekte, inklusive Kommunikation mit den Auftraggebern
2. Datenmanagement und Verwaltung der Analysesoftware
3. Einarbeitung und Betreuung von Kolleg:innen
4. Unterstützung im Recruiting
5. Aufbereitung und Kontrolle der Projektergebnisse
6. Operative Mitarbeit in Projekten durch Voice File Analysen, Silent Listenings und Mystery Activities

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenkontakt und Verantwortungsbereitschaft
• Kommunikativ, empathisch und zuverlässig
• Sehr gute Rechtschreibung und Grammatik
• Sicherer Umgang mit MS Office

Was wir bieten:

• Ein wertschätzendes Umfeld mit offener Feedbackkultur
• Einblick in spannende Consulting-Projekte
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Weiterentwicklung
• Modernes Büro im Hageloft mit zahlreichen Annehmlichkeiten
• Teamevents, Bar Central, Weihnachtsfeier
• Sportangebote im hauseigenen Fitnessstudio
• 20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge