(Junior) Teamleitung Buchungsmanagement (m/w/d)

flex living GmbH; Leipzig; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

30 Tage Urlaub + 3 Flex-Tage

Strukturiertes Mentoring-Programm

Team, das zusammensteht

Kurze Wege & schnelle Entscheidungen

Modernes Arbeitsumfeld

Werte: Innovation, Weiterentwicklung, Flexibilität, Gemeinschaft, Respekt

Job summary

Ein Unternehmen im Bereich Buchungsmanagement sucht eine engagierte Person für das operativ und fachliche Buchungsmanagement. Sie sorgen dafür, dass Anfragen schnell und freundlich bearbeitet werden, analysieren KPIs und optimieren Prozesse. Ideale Bewerber*innen haben ersten Führungserfahrung oder sind bereit, diese zu erlangen. Flexibilität und Empathie sind wichtig. Homeoffice, 30 Tage Urlaub und ein Mentoring-Programm werden geboten.

Qualifications

• Hast erste Führungserfahrung oder bist bereit, den Schritt zu gehen.
• Hast bereits im Buchungsmanagement, Kundenservice oder Vertrieb gearbeitet.
• Liebst Prozesse und optimierst sie gerne.
• Führst empathisch und kommunizierst klar.
• Bleibst flexibel, auch wenn es hektisch wird.
• Siehst Kund*innen als Menschen, nicht als Tickets.
• Kennst CRM- oder Buchungstools, Salesforce ist ein Plus.
• Hast Lust, ein Team zu prägen.

Responsibilities

• Führst das Buchungsmanagement operativ und fachlich.
• Entwickelst dein Team weiter mit Wertschätzung.
• Optimierst Prozesse bis sie rund laufen.
• Analysierst Auslastung und KPIs, leitest Maßnahmen ab.

Skills

Erste Führungserfahrung

Erfahrung im Buchungsmanagement oder Kundenservice

Prozessoptimierung

Empathische Führungskompetenz

Flexibilität

CRM- oder Buchungstools Kenntnisse

Tools

Salesforce

Job description

Du bringst frischen Drive ins Buchungsmanagement und wächst Schritt für Schritt in deine Führungsrolle hinein. Du sorgst dafür, dass unsere Wohnungen nicht einfach belegt sind – sondern smart und effizient gesteuert werden. Du bringst Struktur rein, wo’s noch holpert, und behältst den Überblick, wenn’s mal wuselig wird. Du bist die Person, die sagt: „Ich pack das an.“

Aufgaben

• Du führst das Buchungsmanagement operativ & fachlich – mit Herz, Haltung und einem klaren Anspruch
• Du entwickelst dein Team weiter: ehrlich, direkt, wertschätzend
• Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell, verbindlich und mit einem Lächeln beantwortet werden
• Du optimierst Prozesse, bis sie wirklich rund laufen – nicht „passt schon“
• Du analysierst Auslastung, KPIs & Kundenzufriedenheit und leitest Maßnahmen ab, die Wirkung zeigen
• Du arbeitest eng mit Standortmanagement, Verwaltung, Buchhaltung und GF zusammen
• Du bist die Person, die im Buchungsmanagement den Überblick behält, wenn alle anderen schon drei Schritte weiter sind

Qualifikation

• erste Führungserfahrung hast oder bereit bist, den Schritt zu gehen
• schon im Buchungsmanagement, Kundenservice, Vertrieb oder ähnlichem gearbeitet hast
• Prozesse liebst – und sie gerne besser machst
• empathisch führst, klar kommunizierst und Verantwortung nicht scheust
• flexibel bleibst, auch wenn’s mal wild wird
• Kund*innen nicht als “Tickets”, sondern als Menschen siehst
• CRM- oder Buchungstools kennst (Salesforce nice-to-have)
• Lust hast, ein Team zu prägen, statt nur Aufgaben abzuarbeiten
• in Vollzeit (35‑40h) arbeiten möchtest

Benefits

• Homeoffice möglich – weil wir wissen, dass Fokus und gute Arbeit nicht an einen festen Schreibtisch gebunden sind.
• 30 Tage Urlaub + 3 zusätzliche Flex‑Tage – für echte Erholung, spontane Auszeiten und mentale Reset‑Momente.
• Ein strukturiertes Mentoring‑Programm, das dich fachlich und persönlich weiterbringt – kein „Learning by drowning“, sondern echtes Wachstum.
• Ein Team, das zusammensteht, lacht, liefert und sich gegenseitig stärkt.
• Kurze Wege & schnelle Entscheidungen – direkter Draht zur Geschäftsführung statt endloser Schleifen.
• Ein modernes Arbeitsumfeld, das Veränderung liebt und dir Raum gibt, Dinge besser zu machen.
• Werte, die wir leben – nicht laminieren: #Innovation #Weiterentwicklung #Flexibilität #Gemeinschaft #Respekt

Klingt nach dir – dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Schick uns einfach deine Unterlagen und erzähl kurz, warum du Lust auf Flex Living hast. Wir melden uns schnell bei dir.

Bewirb dich direkt oder kontaktiere Carolin unter 0172‑4433742 – telefonisch oder per WhatsApp.