Junior Support Mitarbeiter/-in m/w/d

Esker Software GmbH; Ratingen; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten IT-Supportmitarbeiter, der in einem dynamischen Umfeld tätig sein möchte. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Durchführung von Change Requests, die Überwachung der Systemlandschaft und die Sicherstellung der Systemstabilität. Sie bringen ein gutes technisches Verständnis mit und haben bereits Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport gesammelt. Das Unternehmen bietet Ihnen ein flexibles Arbeitsumfeld, 30 Tage Urlaub und eine bezuschusste Fitnessmitgliedschaft. Wenn Sie Teil eines internationalen Teams werden möchten, das Vielfalt schätzt, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexibler Arbeitsort

30 Tage Erholungsurlaub

Sonderurlaubstag am Geburtstag

Bezuschusste Egym-Mitgliedschaft

Umfangreiches Onboarding

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der IT und Supporttätigkeiten sind wünschenswert.
• Interesse an EDI und Kommunikationsschnittstellen ist von Vorteil.

Aufgaben

• Durchführung von Change Requests und Überwachung der Systemlandschaft.
• Identifikation und Behebung von Störungen für einen reibungslosen Betrieb.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Organisationsfähigkeit

Kunden- und Anwendersupport

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kenntnisse in EDI

Tools

AS2

FTP

OFTP2

X.400

Jobbeschreibung

Deine Mission - #PositivelyImpactful

• Durchführung von Change Requests in Konvertierungen und Anbindungen
• Überwachung der Systemlandschaft und Sicherstellung der Systemstabilität
• Identifikation und Behebung von Störungen, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten
• Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Betrieb & Support

Dein Profil

• Die Arbeit in der IT ist für dich nichts Neues und du konntest bereits erste Erfahrungen in einem ähnlichen Umfeld sammeln
• Du hast Interesse an einer Supporttätigkeit, hast ein gutes technisches Verständnis und bist ein Organisationstalent
• Erste Kenntnisse im Bereich EDI (Electronic Data Interchange) und Kommunikationsschnittstellen wie AS2, FTP, OFTP2 und X.400 sind wünschenswert
• Wir freuen uns, wenn du bereits Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport (First- bis Third-Level) sammeln konntest
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus

Was wir dir bieten - #PositivelyFulfilled

Ein internationales Umfeld
Eine agile Organisation
Flexibler Arbeitsort - Entweder in einem unserer Büros oder im Homeoffice
️ 30 Tage Erholungsurlaub + 1 Sonderurlaubstag an deinem Geburtstag
️ Bleibe aktiv: Nutze unsere bezuschusste Egym-Mitgliedschaft
️ Umfangreiches Onboarding inkl. Aufenthalt in unserem HQ in Lyon, Frankreich
Engagiere dich ehrenamtlich an deinem CSR Tag

Wir bei Esker haben uns der Chancengleichheit verschrieben und sind stolz darauf, dass wir Vielfalt zu unserer Stärke machen. Deshalb heißen wir alle Talente willkommen und ermutigen jeden, der die in dieser Anzeige genannten Fähigkeiten besitzt, eine Bewerbung einzureichen.