(Junior) Specialist of Group Quality Management (m/w/d)

Bahlsen GmbH & Co. KG; Hannover; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

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Job summary

Bahlsen GmbH & Co. KG in Hannover sucht eine engagierte Person für das Qualitätsmanagement, befristet für 2 Jahre ab November 2026. Sie arbeiten aktiv in QM-Projekten, koordinieren Reklamationen und unterstützen Zertifizierungsprozesse.

Eine serviceorientierte Ansprache von Verbraucher:innen/ Kund:innen sowie analytische, strukturierte Arbeitsweise sind gefragt. Sie bringen ein naturwissenschaftliches Studium mit, idealerweise Lebensmitteltechnologie, sowie Erfahrung im QM mit und arbeiten

Qualifications

• Ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium, idealerweise lebensmitteltechnologisch.
• Erfahrung im Qualitätsmanagement und Verständnis von QM-Prozessen.
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise im Dialog mit Verbraucher:innen und Kund:innen.

Responsibilities

• Mitwirkung an QM-Projekten und Vernetzung mit interdisziplinären Teams.
• Koordination von Reklamationsfällen im System und Dokumentation der Ursachenanalysen.
• Fundierte Bewertung von Reklamationen und Abstimmung mit Werken bzw. Partnern.
• Unterstützung bei Zertifizierungsaudits und Erstellung von Präsentationen.
• Berücksichtigung von Branchenstandards und Kundenanforderungen.
• Ansprechpartner:in für Kundenanfragen und Lösungen.
• Daten-Analysen erstellen und Admin-Aufgaben in SYCAT durchführen.

Skills

QM-Projekte

Reklamationsmanagement

Kund:innen-Kommunikation

Analytisches Denken

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Sprachkompetenz DE/EN

Education

Naturwissenschaftliches Studium

Lebensmitteltechnologie

Tools

SYCAT

Google Workspace

Job description

Das ist Bahlsen

Wir versüßen die kleinen und großen Momente des Alltags.Bahlsen ist mehr als nur ein Name hinter bekannten Marken wie LEIBNIZ, BAHLSEN, PiCK UP! oder RAWBITE. Seit 1889 sind wir eines der bekanntesten deutschen Familienunternehmen. Unser Erfolg beruht auf einem starken Team von mehr als 2.500 Mitarbeitenden. Unsere gemeinsame Kultur ist der Schlüssel für die Zukunft: Wir arbeiten wertschätzend zusammen und geben uns gegenseitig Rückhalt. Jeder übernimmt Verantwortung, um Verbesserungen voranzutreiben. Dabei konzentrieren wir uns auf das Wesentliche und haben den Mut, Dinge einfacher zu machen. Wenn du mit Neugier und Ambition die Zukunft gestalten willst, bist du bei uns genau richtig.

ab November 2026 befristet für 2 Jahre

Das bewegst du

• Du arbeitest aktiv in spannenden QM-Projekten mit und vernetzt dich mit interdisziplinären Teams aus allen Bereichen.
• Du behältst den Überblick im Reklamationsmanagement: In unserem JIRA-Ticketsystem steuerst und koordinierst du die Anliegen von Verbraucher:innen und Kund:innen.
• Bei Beanstandungen gehst du den Dingen auf den Grund, stößt Ursachenanalysen an und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.
• Du bewertest eingehende Reklamationen fundiert, vernetzt dich mit unseren Werken oder Partnern und erarbeitest gemeinsam mit dem QM-Team zielgerichtete Lösungen.
• Bei unseren Zertifizierungsaudits unterstützt Du bei der Vorbereitung, erstellst aussagekräftige Präsentationen und behältst den Überblick bei der Umsetzung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen .
• Du hast stets im Blick, dass relevante Branchenstandards und spezielle Kundenanforderungen konsequent umgesetzt werden.
• Als sympathische und kompetente Ansprechperson hilfst du unseren Kund:innen und Verbraucher:innen freundlich und lösungsorientiert weiter.
• Du bringst proaktiv eigene Ideen ein, um unsere Prozesse stetig zu verbessern, erstellst Auswertungen und betreust als Admin relevante Systeme wie SYCAT.

Das bringst du mit

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium mit, idealerweise mit einem lebensmitteltechnologischen Schwerpunkt.
• Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement sammeln und bringst ein gutes Verständnis für QM-Systeme und die dazugehörigen Prozesse mit.
• Deine Arbeitsweise ist stark service- und kundenorientiert. Im Austausch mit Verbraucher:innen und Kund:innen überzeugst du durch einen professionellen, sachlichen und evidenzbasierten Dialog.
• Du bist ein echtes Organisationstalent mit analytischem Verstand, das Herausforderungen flexibel, belastbar und mit großer Begeisterung anpackt.
• Als engagierter Teamplayer hast du Freude daran, dich aktiv einzubringen und deine starken Kommunikationsfähigkeiten lösungsorientiert einzusetzen.
• Du bewegst dich sicher in gängigen IT-Landschaften ( z. B. Google Workspace)
• Du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch souverän und verhandlungssicher.

Das bieten wir dir

• Tolle Kolleg:innen, die mit Leidenschaft arbeiten und sich auf neue Unterstützung freuen.
• Einen Arbeitsplatz in unserem Stammhaus in Hannover mit bester Erreichbarkeit direkt am Lister Platz, sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten aus dem Home-Office.
• Flexible Arbeitszeiten in Gleitzeit und das (wie wir finden) weltbeste Betriebsrestaurant.
• Deutschlandweit Reisen per DeutschlandTicket als Jobticket, viele Sportmöglichkeiten mit Hansefit und fit per Rad mit Deinem JobRad!
• Hoher Entwicklungs- und Gestaltungsspielraum in deinem Bereich.

Als Familienunternehmen empfinden wir eine besondere Verantwortung für unsere Mitarbeitenden. Für uns ist Teil dieser Verantwortung, dass wir Vielfalt schätzen. Daher berücksichtigen wir alle qualifizierten Bewerber:innen und schauen nicht auf Ethnizität, Hautfarbe, Religion, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierungen oder ähnliche Merkmale. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung und Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

#gerneperdu

Deine Ansprechperson

Isabel Maria Hapke

HR Business Partner