Junior- / Senior-Support-Spezialist • (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Knipp Medien und Kommunikation; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter, der die Verantwortung für die Kundenbetreuung und Systemmonitoring übernimmt. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und arbeiten in einem dynamischen Team. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie Ihre Fähigkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Wenn Sie eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit sind, die gerne selbstständig Entscheidungen trifft, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten

Kollegiales Arbeitsklima

Qualifikationen

• Selbstständige Lösung der Kundenanfragen und telefonische Kundenbetreuung.
• Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld und sicherer Umgang mit Betriebssystemen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei sämtlichen Fragen im täglichen Betrieb.
• Monitoring von Systemen und Vorgangsdokumentierung.

Kenntnisse

Netzwerkkenntnisse (LAN, TCP/IP, DNS, Firewalls)

Betriebssysteme (Linux, UNIX-Derivate)

Programmierkenntnisse (Java, Perl, Shell-Skripte)

Datenbankkenntnisse (PostgreSQL, Sybase, MySQL)

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Vordiplom in Ingenieur- oder Naturwissenschaften

Tools

Ticketsystem

Tomcat

JBoss

Jobbeschreibung

Wir betreuen Softwareprojekte mit hohen und komplexen Informatikanteilen. Oft stehen dabei Aufgaben um das DNS im Vordergrund. Dabei handelt es sich um hochwertige Spezialsoftware, die weltweit zum Einsatz kommt. Die Unterstützung unserer Kunden geschieht per E-Mail und telefonisch durch unsere 24x7-Hotline gleichermaßen in deutscher wie in englischer Sprache.

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei sämtlichen Fragen im täglichen Betrieb
• Selbstständige Lösung der Kundenanfragen
• Telefonische Kundenbetreuung
• Monitoring von Systemen
• Vorgangsdokumentierung mit Hilfe eines webbasierten Ticketsystems
• Sie können zumindest das Vordiplom in einem ingenieur- oder naturwissenschaftlichen Studium vorweisen.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN, TCP / IP, DNS, Firewalls).
• Der sichere Umgang mit den gängigen Betriebssystemen (Linux und UNIX-Derivate wie HP-UX) ist für Sie selbstverständlich.
• Sie haben gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen in verschiedenen Programmiersprachen (Java, Perl, Shell-Scripte), mit Datenbanken (PostgreSQL, Sybase, MySQL) sowie mit Applikationsservern (Tomcat und JBoss).
• Sie arbeiten stark kunden- und lösungsorientiert.
• Sie sind eine kommunikative, teamfähige und engagierte Persönlichkeit.
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und zielorientiert.
• Sie trauen sich zu, in Ihrem Arbeitsbereich selbstständig Entscheidungen zu treffen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Wir bieten Ihnen :

• Abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeiten
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten im Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten (Training on the job)
• Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
• Ein hervorragendes, kollegiales Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit
• Teilzeitstellen

Interessiert?

Finden Sie sich in dieser Stellenausschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und dem gewünschten Eintrittsdatum.

• Uns sind Fähigkeiten und Persönlichkeit wichtig, das Geschlecht ist egal.

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