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Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Support-Spezialisten, der die Anfragen der Anwender bearbeitet und grundlegende IT-Sicherheitsanfragen beantwortet. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie in einem dynamischen Team und unterstützen bei der Systemadministration sowie der Fehleranalyse. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld weiterzuentwickeln und von flexiblen Arbeitszeiten sowie hybriden Arbeitsmöglichkeiten zu profitieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kommunikation haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines zukunftsorientierten Teams zu werden.
Anwender-Support: Bearbeitung von Anfragen und Störungen (per Telefon, E-Mail und Ticketsystem) im Windows- und macOS-Umfeld.
Systemadministration (Basis): Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Endgeräten und Systemkomponenten.
IT-Security: Erste Ansprechperson für grundlegende Sicherheitsanfragen und die Anwendung von Lösungen wie Sophos Endpoint Protection, Hornetsecurity E-Mail Security und Microsoft 365 Security-Funktionen.
Fehleranalyse: Identifikation und Dokumentation von Problemen, Weiterleitung komplexer Themen an den 2nd Level Support.
Dokumentation: Pflege und Aktualisierung von Benutzeranleitungen und Systemdokumentationen.
Ausbildung und Erfahrung: Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker / in, IT-Systemkaufmann / -frau) oder vergleichbare Qualifikation – motivierte Quereinsteiger mit fundiertem IT-Wissen sind willkommen.
Technisches Know-how: Grundkenntnisse in der Administration und Fehlersuche unter Windows und macOS.
Verständnis von IT-Sicherheitskonzepten und erste Erfahrung mit Tools wie Sophos, Hornetsecurity oder Microsoft 365 Security.
Freude an der Kommunikation mit Anwendern.
Fähigkeit, auch bei komplexen Themen klar und lösungsorientiert zu handeln.
Sprachkenntnisse: Deutsch auf B2-Niveau oder höher, Englischkenntnisse für den technischen Austausch von Vorteil.
Warum wir?
Einarbeitung und Weiterentwicklung: Fundierte Einführung in unsere IT-Umgebung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich IT-Security.
Arbeitsumfeld: Ein professionelles und dynamisches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Flexibilität: Moderne Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
Attraktive Rahmenbedingungen: Leistungsorientierte Vergütung, betriebliche Sozialleistungen und langfristige Perspektiven.
Über uns:
Als IT-Infrastruktur und IT-Security-Integrator bietet die emNETWORKS GmbH IT-Lösungen für zivile mittelständische Unternehmen, Behörden und Organisationen in der D / A / CH Region. Wir beraten Sie kompetent, auf dem neuesten Stand der Technologien und unterstützen Sie ganzheitlich bei der Realisierung Ihrer IT-Projekte.
Unser Portfolio bietet zukunftsorientierte Lösungen für alle Bereiche moderner IT-Umgebungen. Von On-Premise-Spezialanforderungen über Cloud-Services bis hin zu Full-Managed-Betriebskonzepten – wir unterstützen Ihr Unternehmen praxisnah, zuverlässig und höchst kompetent.